第七章 创新(5)

    雷格斯是一家龙头商务中心企业，它通过一个创新的模式抓住了迅速增长的市场，从传统的服务型的办公用品供应商中脱颖而出。一边使用一边消费的模式使商务精英们可以在世界上任何时间、任何地点卷起袖子，坐下来，开始工作，这对于经常旅行的工程工作者来说非常重要。对于这些人来说，时间与设备很重要，方便要比价钱更重要。这样，雷格斯抢占了那些尚未开发的短期租赁市场，以极快的速度发展并获得了可观的利润。

    ARM公司不像其他半导体市场那样受到科技波动的影响。它的商务模式使它与像英特尔及摩托罗拉这样的高科技公司有所区分，避免了科技市场的常见问题。ARM并不生产芯片，相反，它创新、设计并为“芯片”发动机颁发许可证。2001年，公司的收入增长了58%，首席执行官罗宾?萨克斯比说，世界上75%的手机芯片都由ARM设计。即使在经济萧条时期，制造商都想制造出能够帮助公司脱颖而出、价格更低、更强劲的微处理器，这种微处理器还要支持下一代无线服务，这可以补偿3G的成本。

    然而，很少有商务模式会长时间持续下去，即使最稳定的行业也无法免于受改变了的商务模式的影响。客户与供应商对其他部门的新模式越来越了解，他们的期望已经跨越了边界。对网上免费内容的熟悉使一天会议的价格出奇地高。如果他们能租一辆车而不是买一辆新车，那么在其他家用商品上，他们为什么不能做同样的事情呢？然而，承认公司运营的方式现在已经不赚钱了却是一个敏感的话题。当施乐复印机的首席执行官保罗?阿莱尔暗示“我们并没有一个可持续的商务模式”时，股票市场信心的丧失就造成了股东损失380亿美元。

    启发7.4宜家

    宜家是瑞典的家居用品零售商，现在已经在30多个国家拥有200多个连锁店。宜家的产品目录上有12，000多种产品，被誉为圣经之后第二流行的书，每年发行1亿份。

    在瑞典，这个品牌的发音是“ee-kay-uh”；然而，在英语国家它的发音是“eye-kee-uh”，很像“idea”的发音。

    宜家由Ingva Kamprad在17岁时创立，宜家这个名字是由创始人姓名的第一个字母以及他在Agunnaryd村的房子的名字组成的。最初，公司销售笔、钱包、相框、表、珠宝、尼龙袜子——事实上，Kamprad发现什么就以折扣价卖什么。宜家从1947年开始销售家具，从1955年开始设计它自己的家具。最初，宜家是一家邮寄订货的公司，而最终它在附近的Almhult城开了第一家店。

    宜家家具以年轻的瑞典设计师的时尚设计与扁平包装闻名，它的产品由客户组装而不是事先组装好后再出售，宜家认为这可以使它减少成本与包装费用。宜家还率先使用更加可持续的方式迎合大众客户文化，它的创始人把这称为“民主设计”，这平衡了经济规模，掌握了物流，创造了节约成本及资源的制造过程。灵活性、适用性强的家用家具不仅适合大房子，也适合正在增长然而却又常常被忽视的较小的居所。

    宜家以创造新消费方式——承认家具可以常常改变，也可以又好又便宜为荣。它现在甚至还卖扁平包装的房子——叫做“布克卢克”(BoKloks)，这种房子可以削减首次买房人的购房成本。

    宜家的店面通常是蓝色的盒子形的房子，窗户很少，设计成只有“一条路”的模式，这样客户就得走遍几乎店里所有部分才能到达款台或无购物出口，只有熟悉情况的人才会找到一些捷径。这样客户就得先到家具展示区再到卖场，然后到仓库去拿所需要的扁平包装，最后去款台。

    应用7.4新商务模式

    我们所谓的商务模式到底是什么概念？你怎样看待目前的模式？做生意的替代方式是什么，确保你还会成功的创新商务模式是什么？

本文摘自《营销天才》

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