真诚领导之路(2)

　　幼年的经历让舒尔茨下定决心要取得成功。他最初喜欢上了运动，“在运动场上的时候，人们不会知道我是个穷人家的孩子。”凭着高中校队明星四分卫的头衔，他拿到了北密歇根大学(Northern Michigan University)的奖学金，也是舒尔茨家族第一位拿到大学学位的人。从那以后，他的这种强烈的竞争意识从来都没有减弱过：只是从橄榄球转到商业而已。

　　大学毕业后，舒尔茨加入了施乐公司，但很快就感觉到那里的环境过于僵化，自己很难得到发展。就这样，当其他人在施乐平步青云的时候，舒尔茨却迫切渴望去追寻自己的道路。“我必须找到一个能够让我做回自己的地方。”他说道。

　　在这个问题上，我绝对不会妥协。你必须有足够的勇气去选择一条不同寻常的道路。你不能用当时的情境来决定自己的生活，没有找到自己之前，你永远不会知道自己在人生之路上会有什么发现。我的人生经历影响了我的人生，塑造了我的领导风格。

　　舒尔茨随后开始销售咖啡过滤器，并在西雅图的派克市场上第一次接触到了星巴克咖啡。“我像发现了新大陆。”他说道。他积极地申请加入这家公司，成了它的运营和营销主管。

　　在一次去意大利采购时，舒尔茨注意到米兰的咖啡吧在当地客户的日常生活中扮演着一种非常独特的角色。于是他开始萌发了一个想法，希望能够以咖啡为载体，在美国的社区生活中创造一种同样的感觉。回到西雅图之后，舒尔茨决定自己创办公司，并很快在西雅图连开了三家咖啡店。在听说可以收购星巴克的消息之后，舒尔茨立刻开始从私人投资者那里募集资金。

　　可就在收购进行到最后阶段时，舒尔茨遇到了自己职业生涯中最大的挑战——他的一位投资商表示要自己收购这家公司。“我担心其他有影响力的投资者都会转向他那边，”他回忆道，“于是我开始向微软创始人的父亲老比尔·盖茨求助，我需要他的社会地位和信心，希望他能够帮助我与那些西雅图的商业巨头抗衡。”

　　舒尔茨与那位扬言要自行收购星巴克的投资人进行了一场激烈的交锋，后者宣称：“如果不接受我的建议，你以后别想在这座城市混了。你一个子儿也别想筹到。你完蛋了。”谈话结束时，舒尔茨眼里满是泪水。在随后的两个星期里，他准备了一份新的筹资方案，筹集到了380万美元，将星巴克从那位投资者手中拯救出来。

　　如果我接受了那位投资者的条件，我的梦想就会被夺走。他可能会随时解雇我，可能会破坏星巴克的氛围和价值观。那么我所有的激情和责任都会消失一空。

　　舒尔茨生命中最难过的时候就是他父亲去世的那天。当他向朋友聊起自己当初与父亲之间的矛盾时，他的朋友说：“如果你的父亲是一位成功人士，你可能就不会像现在这样干劲十足了。”

　　父亲去世后，舒尔茨对父亲的看法开始有所改变。他逐渐发现了父亲身上的一些好品质：为人诚实、对工作兢兢业业、对家庭负责等。他开始意识到，其实是父亲所处的组织摧垮了他。“父亲去世后，我意识到自己以前对他的看法是不公平的。他一直都没有机会在工作中获得满足感和尊严。”

　　正因为这样，舒尔茨开始把这股动力当成激励自己的力量：他一定要创办一家会让自己的父亲为在其中工作而感到自豪的公司。他支付给员工高于最低薪资要求的工资，提供大量的福利，并为所有的员工提供股票期权。通过这些方式，星巴克为员工们提供了舒尔茨的父亲从来都没有享受过的待遇。舒尔茨利用这些待遇来吸引和留住那些与星巴克价值观相同的人才。结果，星巴克的员工流失率不到其他零售商的一半。

　　舒尔茨最大的天赋之一，就是他能够和来自不同背景的人很好地相处。他会在一些特殊场合讲述自己的经历和星巴克的故事，他每个星期都会视察20家以上的星巴克店。他每天早晨5点半起床，通过电话与全球各地的星巴克职员交流。他说星巴克给了他一张“可以让他任意挥洒的画布”。

本文摘自《125位全球顶尖领袖的领导力告白》

---

　　 领导力巨轮的指“北”针，领导到领袖之路，真诚是你所需要的一切。
　　真诚领导是用一个共同的目标将身边的人聚集在一起，授予他们足够的权力担负起领导职责，并最终为所有的利益相关者创造价值。
　　在这本领导力巨著中，作者深入采访了当今全球最顶尖的125位领导者，与读者一起分享这些卓越领导者的智慧，探索他们从领导到领袖的心路历程。其中包括：摩根士丹利、高盛、通用电气、星巴克、嘉信理财、富国银行、埃克森等知名组织的领袖，以及多位美国总统、资深总统顾问。在书中，你将看到：星巴克CEO霍华德·舒尔茨坦然面对童年阴影，最终把星巴克变成全世界让员工最有归属感的跨国公司……