3.3 ARCI应用例：美国环保署的一个大型项目

　　美国环保署(EPA)在项目中使用ARCI这个工具的目的是：一、让团队成员更了解他们是被期待完成什么？二、防止事情从隙缝中溜失，三、授出适当的责任与权力，以确保工作执行成功。所以，他们从项目刚一开始就应用ARCI技术了。此外，因EPA是政府机构，当然也受GPRA法案的影响了。

这个总长达十几页的“责任图表”中，我只取出其中一小段以作为应用参考与讨论：

表3-4 大型项目执行责任图解表

(续表)

在上列责任图表中，最上横列的职务或人员，都已化为部门，有些部门名称又简化成字母缩写；但，无碍于我们做进一步的观察：

活动部分的最左纵向栏位已延伸应用到“流程”乃至更细的“程序”。全项目活动的流程及各项“次活动”(sub-tasks)都已包含，这种流程化处理有助于团员教育与沟通，及系统化管理。

最上横栏的人名、职位，已延伸扩大到部门、委员会整体，甚至包含了“利害关系人”(stakeholders)。在某些公司的特别项目，如新产品开发等，也确实把“客户”纳入ARCI运作中。如不涉及机密，“供应商”甚至也在考虑之列。

在横向工作栏4.1.2中发现有两处A。两个A是否造成问题？EPA在此的解释是：他们希望区域(Region)的A只是确认：决定或行动是否确实在进行，真正的A还是回到事业赞助者(sponsor)身上。

你发现C与I特别多吗？ 也许这正是政府机构的特色吧。在讲求效率与效果的私人公司中，通常会尽量减少不必要的C与I的。

C与I虽然也代表时间成本与人力成本，但不能牺牲掉重要的沟通。

本文摘自《提升“执行力”与“领导力”的利器》

　　 如今，“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着，诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题，在杜邦、通用电气(GE )、安捷伦(Agilent )、3M、惠普、微软、联华电子等跨国企业，美国PMI、英国ITIL等专业组织，以及许多中小企业，“当责”观念都被重视、推广与应用，在各处落地生根。本书阐述“当责”如何运作、如何建立，提出了相应的制度规划与文化建设，比如ARCI的制度及其责任规划，更有很多应用范例，帮助读者掌握在项目规划与组织运作中，厘清角色与责任、强化团队运作，进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法，若能遵从“当责”理论，应用在个人发展，或经营团队、公司治理，甚至加值社会，都可以产生很大很远的正面贡献，也足以为我们在的Web 2.0新时代里，建立下一个竞争优势。
准备为组织、为自己做转型吧，担起“当责”！