4.2 个人当责：问好问题(2)

　　“什么是我可以贡献的？”成为经典之言—— 它在“个人企图心”与“交出成果”之间架起了桥梁。

　　“以前的领导人，是知道如何讲述的人；

　　未来的领导人，是知道如何发问的人。”

　　—— 彼得R26;德鲁克

　　“The leader of the past was a person who knew how to tell.

　　The leader of the future will be a person who knows how to ask.”

　　—— Peter F. Drucker

　　在美国专门从事个人当责顾问的约翰R26;米勒(John G. Miller)发展了一套所谓的QBQ工具，成为实践个人当责的第二模式，希望能把个人当责应用到实际工作与生活中。QBQ原文是：The Question Behind the Question(问题背后的问题)，整个基本逻辑是这样的：

　　要注意问问题：

　　问题背后有问题。

　　答案就在问题里。

　　要问更好的问题：

　　做更好的选择。

　　得更好的答案。

　　导向更好的成果。

　　所以，企业人要常自问，如：

　　我可以做什么而有所贡献？(“What can I do to contribute？”)

　　我可以怎样做以成就不同？(“How can I make difference？”)

　　当然，你不能如此自问：

　　“为什么总是我？”(Why me？)—— 短短两个英语字，杀伤力(他杀或自伤)十足，充满着受害者与抱怨心态。

　　“什么时候才会有人来训练我？”(When is somebody going to train me？)—— 是受害者加上推拖、消极、无奈。

　　“谁漏接了球？”(Who dropped the ball？)—— 浓浓指责味；下一步将是如何推？

本文摘自《提升“执行力”与“领导力”的利器》

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　　 如今，“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着，诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题，在杜邦、通用电气(GE )、安捷伦(Agilent )、3M、惠普、微软、联华电子等跨国企业，美国PMI、英国ITIL等专业组织，以及许多中小企业，“当责”观念都被重视、推广与应用，在各处落地生根。本书阐述“当责”如何运作、如何建立，提出了相应的制度规划与文化建设，比如ARCI的制度及其责任规划，更有很多应用范例，帮助读者掌握在项目规划与组织运作中，厘清角色与责任、强化团队运作，进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法，若能遵从“当责”理论，应用在个人发展，或经营团队、公司治理，甚至加值社会，都可以产生很大很远的正面贡献，也足以为我们在的Web 2.0新时代里，建立下一个竞争优势。
准备为组织、为自己做转型吧，担起“当责”！