五、公共关系决定事业范围(2)

　　（二）同一般的股东及员工关系也不错。

　　王熙凤平时与侄子贾蓉的夫人秦可卿关系处得也特好，她的这种人脉关系，为她提供了很多方便。王熙凤揽下了协理宁国府的事后，立刻就想出了宁国府的五大弊端。她并没有调查，这基于她早就了解状况。现在我们回答文章开头的悬念，就是她之所以立刻就知道整顿宁国府从何下手，源于她对宁国府的事情非常了解，掌握了大量的信息，她对宁国府里的事可以说了如指掌，“知彼知己”。她是如何获知宁国府的“内情”的呢？

　　《红楼梦》第13回，秦可卿托梦王熙凤：

　　（王熙凤）恍惚只见秦氏从外走来，含笑说道：“婶子好睡！我今日回去，你也不送我一程。因娘儿们素日相好，我舍不得婶子，故来别你一别。还有一件心愿未了，非告诉婶子，别人未必中用。”……“婶婶，你是个脂粉堆里的英雄，连那些束带顶冠的男子也不能过你。”……

　　秦可卿托梦王熙凤，可知王熙凤跟秦可卿的关系相当好，在平时的交往、闲谈中，王熙凤透过秦可卿了解到了很多宁国府的情况。因此她能一针见血地指出宁国府管理上存有五大弊端，并针对弊端，提出相应的整顿措施。

　　熟悉管理对象的情况，这是协理宁国府成功的首要条件。王熙凤作为一个传统封建家族的管理者，她的经营之道却颇有现代管理的风范。

　　王熙凤深知她绝不能单单依靠贾母一人，就能在荣国府站得稳、行得通。她必须既有严酷压制别人的威力，又要照顾各方、面面俱到，具有多种多样适应的方法。她对宝玉及众姊妹并不伤害，尽可能满足他们的需要，还及时凑趣，担当了大观园诗社的监察御使。在第50回《芦雪广争联即雪景暖香坞雅制春灯谜》中，她也居然来上一句著名的“开篇”——“一夜北风紧”。她缺乏文化教养，不会吟诗联句，行酒令、打灯谜等等，但心灵口利，谈笑风生，也博得了老少尊卑的喜悦。丫环婆子一听到琏二奶奶要讲故事说笑话了，都挤得满满的来听。

　　贾母死后，邢夫人当权并当众刁难她，王夫人附和邢夫人，对她进行了批评，独有李纨瞧出王熙凤的苦处，自叹道:“我说琏二奶奶并不是在老太太的事上不用心，只是银子钱都不在他手里，叫他巧媳妇还作得上没米的粥来吗?”

　　好多研究者都说王熙凤贪污受贿。实际上有的时候王熙凤还把自己的东西贴补到公家用，经常把自己的物品贴补职工。第51回《薛小妹新编怀古诗胡庸医乱用虎狼药》里，王熙凤见袭人穿得单薄，便说自己有一件冬天的毛大衣，本来正要拿去修修毛的，不如让袭人先拿去穿，等过年太太给做衣服的时候自己再做。众人听了都感慨王熙凤既能体贴太太，又能照顾好下人，自己倒常常吃亏。

　　王熙凤对刘姥姥接待得也过得去，为她以后落难，自己的女儿有人照应种下了善因。在贾府被抄家后，王熙凤唯一的女儿巧儿，差一点被卖给人做小老婆，多亏了刘姥姥的帮助，嫁给了和刘姥姥同乡的一家土财主，这个结局相对较好。

　　启示：

　　王熙凤治家理事、奉承长上、统驭下人。对内总管偌大荣府数百人口，指挥若定、巨细靡遗；对外应对王公亲贵三教九流，得心应手、游刃有余。同时善于整合社会资源为己所用，编织人际网络的能力较强。这种识人用人的本领，即使在当今一些知名的跨国大企业中，她也具备一个优秀职业经理人的条件。

　　（三）在与人相处中，能屈能伸，能进能退。

　　首先，王熙凤虽然人称“凤辣子”，好像很多时候给人的印象是独断专行、得理不饶人，实际上，王熙凤在该宽容的事情上还是宽容的。

　　最典型的例子是在第74回《惑奸谗抄检大观园矢孤介杜绝宁国府》，王夫人抄检大观园，曹雪芹在这里极含蓄地告诉读者：王熙凤有话要说，但是又不便说。可见，王熙凤是不同意王善保家的对大观园采取突然袭击似的“抄检”这一过激行为的。但是王夫人“惑奸谗”竟同意了王善保家的意见，迫于王夫人的意志，王熙凤只得答应，但抄查的过程当中一直不积极，甚至看笑话，王熙凤一连串六个“笑”表达了其嘲讽之意。

　　王熙凤绵里藏针对出“抄检大观园”的馊主意王善保家的说：“你们可仔细的查。若这一番查不出，难回话的。”原因是她对王善保家的极力撺掇王夫人抄检大观园逞能的不满。这为王善保家的最后必然丢人现眼埋下了伏笔。

　　搜检到晴雯时，晴雯挽着头发闯进来，豁一声将箱子掀开，两手捉着底子，朝天往地下尽情一倒，将所有之物尽都倒出。这是非同小可的抗拒行为，而且应该说首先是针对王熙凤的，但是王熙凤竟一点也没有生气，反倒大有维护之意。

　　搜检到探春的时候，探春公然反抗，命众丫鬟秉烛开门而待，而且数落了抄捡者一番，还当着王熙凤的面打了王善保家的一耳光。矛头可以说是直指带队者王熙凤。但是王熙凤并没有动怒，而且还责怪王善保家的“妈妈走罢，别疯疯颠颠的。”

　　搜检到林黛玉的时候，在紫鹃那抄出了寄名符儿、批带、荷包等宝玉用过的东西。王善保家的自为得了意，但是王熙凤笑道：“宝玉和他们从小儿在一处混了几年，这自然是宝玉的旧东西。这也不算什么稀罕事，撂下再往别处去是正经。”王善保家的听王熙凤如此说，也只得罢了。如此保护了紫鹃。

本文摘自《《红楼梦》女性管理之道及启示》

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　　 妒妇朱氏女嫁给陆慎言为妻，慎言为尉氏宰，朱氏参政，吏民称之为“胭脂虎”。
意思是县官陆慎言的妻子，具有参政和管理的才能。所以她的丈夫无论大小政务都必须与她商量后才能定夺。
在本书中，我们将《红楼梦》中有管理才能的女子喻作“胭脂虎”，在人员庞杂的贾氏公司，她们上至管理高层，下至普通员工，或有王者之风，或有将帅之才，或有一技之长。共同形成了贾氏公司的一道亮丽风景。
“胭脂虎”，古代多指妒妇、悍妻，这是对封建社会有参政、管理之才的女子的一种误读。时至今日，越来越多的职业女性能够独当一面并渐次走上管理岗位，她们威严不让熙凤，胆识不逊探春，聪慧不输宝钗，她们已成为当代的“胭脂虎”；作者将《红楼梦》中的有才干女子喻作“胭脂虎”，并希望当代女性中多出一些“胭脂虎”，通过自己辛勤的汗水和诚实的劳动来创造辉煌。
在本书中，作者通过深入剖析《红楼梦》原著案例，结合现代管理学知识，针对现代职场存在的主要问题，提出了解决方案。此书可以增进老板与员工之间的相互理解，在老板与员工之间架起了一座心灵的桥梁。
《胭脂虎》为资深管理专家刘丽君博士的最新管理学专著，内容丰美，插图幽默，是你学习、休闲的精神快餐。