从我做起，把我看成一切的根源(2)
小于后来对同事们讲起这段经历的时候，动情地说，“拥有一个环境适合你，你又能胜任的工作，实际上是个享受。工作中总会有各种各样的问题，就我们售后服务人员来说，最闹心的就是遇到刁蛮的客户，我们无法躲闪、也无法逃避。既然如此，我们平心静气地、甚至高兴地接受他们，这叫‘山不过来，我过去！’”
这种“从我做起”的责任意识，我们在新奥集团的文化咨询过程中，也曾亲历：
小刘是新奥集团葫芦岛燃气公司的巡线员，一天晚上，他下班回家，途经连山大街与文兴路交叉口的时候，突然闻到了一股熟悉的气味，凭借职业的敏感，他判断附近一定有漏气的地方。为了稳妥起见，他跑回两公里之外的公司，取出了检漏工具，飞快地跑回刚才那个地方，一寸寸地检查起来，果然，他发现了一个漏气的管道，在冷静地维护好现场的同时，赶紧拨打了报修热线，组织相关人员抢修。折腾了大半夜，他们终于在黎明前将漏点焊接完。尽管几乎一晚上没有睡觉，小刘感到比什么都高兴！
用新奥董事局主席王玉锁的话说，这就是他们的“责任”内涵，除了在上班期间将工作做到位外，“新奥的责任，还包括另外两层意思：一是在上班时间以外，遇到自己职责范围内的事，主动付出时间和精力把它做好；二是以职责范围为基础，创造性地开展工作，把事情做到底。”
请记住，面对现实，你惟一能改变的人是谁？我想你一定可以答对——你自己！
惟有当事人决心改变自己，才可能从内心改变。
一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！
一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。
这种“从我做起”的责任意识，我们在新奥集团的文化咨询过程中，也曾亲历：
小刘是新奥集团葫芦岛燃气公司的巡线员，一天晚上，他下班回家，途经连山大街与文兴路交叉口的时候，突然闻到了一股熟悉的气味，凭借职业的敏感，他判断附近一定有漏气的地方。为了稳妥起见，他跑回两公里之外的公司，取出了检漏工具，飞快地跑回刚才那个地方，一寸寸地检查起来，果然，他发现了一个漏气的管道，在冷静地维护好现场的同时，赶紧拨打了报修热线，组织相关人员抢修。折腾了大半夜，他们终于在黎明前将漏点焊接完。尽管几乎一晚上没有睡觉，小刘感到比什么都高兴！
用新奥董事局主席王玉锁的话说，这就是他们的“责任”内涵，除了在上班期间将工作做到位外，“新奥的责任，还包括另外两层意思：一是在上班时间以外，遇到自己职责范围内的事，主动付出时间和精力把它做好；二是以职责范围为基础，创造性地开展工作，把事情做到底。”
请记住，面对现实，你惟一能改变的人是谁？我想你一定可以答对——你自己！
惟有当事人决心改变自己，才可能从内心改变。
本文摘自《人类失去责任，世界将会怎样？》
一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。