公关导向,并非形象工程(3)

  开发联盟的成功让IBM尝到了甜头,也推动了IBM的另外一项举动:制定一系列博客纲领,授权和鼓励所有员工参与到开通博客的行动中来。2005年5月,IBM公司决定在全公司范围内发起博客行动。

  许多公司仿照了IBM的做法,旨在通过鼓励员工开通自己的博客树立和维护公司的积极形象。如果你抱有同样的想法,你应该考虑一下在公司制定相应的政策和措施,并且一定要密切关注博客上都在谈论些什么。

  一些博客并不是面向公司的客户和潜在客户的,而是面向其他所谓的“重要人物”,例如媒体工作者或者博客的版主。他们这样做也有自己的考虑,就是让这些“重要人物”在发表自己的见解时不自觉地参照自己已经树立(或者期望树立)的形象。

  无论怎样,树立积极形象最关键的一条就是授权核心员工发表相关文章,让访问者明白你的企业如何富有创意,如何关爱客户。举例来说,不妨将一篇文章的标题命名为“我们刚刚向专利局申请了5项技术专利!”

本文摘自《让博客改造整个商业帝国》


公关导向,并非形象工程(3)   博客火了。然而,大多数国内企业并没有成功地抓住博客带来的良机,让自己火上一把—— 至少到目前为止还没有。现在,无论是新闻媒体还是广大网民都对博客青睐有加,可以肯定的是,博客不仅将与企业紧密结合,而且还将改变、影响和改造整个商业帝国。
本书就是顺应这一时代潮流,为试图牵手博客的广大国内企业所写。本书通过生动活泼、通俗易懂的语言,以及具体实用、适合本土管理者借鉴的案例,以打造超人气企业博客、创造积极客户体验为主线,详细介绍如何利用博客来宣传企业产品、拓展品牌、沟通客户、扩大商业触角、塑造客户忠诚,力图让读者在最短的时间内领悟企业博客的精髓,把企业搬到博客上面,把企业放到客户心中。