别等了，先博客吧

　　我们曾经听到许多优秀的咨询顾问建议那些对博客饶有兴趣的商业人士“尽管去做吧”。乍听起来，他们的建议似乎缺乏缜密思考和理性决策的因子—— 难道不应该让人们收集数据、分析研究、设置目标，然后制定详细的执行计划吗？难道“尽管去做”的思想多少不有点儿鲁莽草率、任性而为，甚至不负责任吗？

　　一方面，这些咨询顾问告诉我们博客是一种强劲有力的新媒介(福布斯杂志封面的说法是其力量足以“生死而肉骨”)，不过，另一方面，他们的种种建议似乎向我们表明“不要计划、只要执行”。两方面综合起来，你是不是觉得多少有些自相矛盾？

　　不，不会。

　　实际上，建议“尽管去做”与企业的博客策略—— 缜密思考、有效执行是并行不悖、协调一致的。即使你仅仅开通了一个“菜鸟级”的博客，从中获取的经验都是实施企业博客策略中数据收集阶段至关重要的一环。

　　如果你需要在拥抱博客和远离博客之间做一个艰难抉择，那么，最好的方法是自己着手建立一个小型的博客，从中体会整个过程的酸甜苦辣以及整个系统的运作情况如何。

　　换言之，除非你真正积累了第一手的经验，否则，你所制定的计划很难称得上是有效的，实际的，可行的。当然，为了公司的名誉，最开始的时候你的企业不一定非要开通自己的官方博客，但是，主要决策者至少应该尝试一下博客的感觉究竟如何—— 例如发表一些文章，谈谈他们喜欢的宠物、偏爱的餐馆、阅读的书籍等等。如果他们仍然觉得不够放心，把博客设置为“内部测式版”足以让他们心安理得了。许多博客服务都提供了密码保护的功能，不仅从外部无法访问这些博客，而且即使搜索引擎也根本搜索不到它们！

　　学习成为一名驾轻就熟的博客版主多少有点儿像学习游泳。仅仅倾听专家的意见，阅读专业的书籍只能让你走到游泳池的边缘，但是却无法让你更进一步。要想成为真正的游泳高手，你必须勇敢地跳进水中—— 而且越早越好！一旦你已经扑腾起几片水化，感受到水的冲力和压力，你就会知道如何才能分波逐浪、闲庭信步了。

　　对大多数企业来说，“尽管去做”的策略听起来似乎隐藏着某种风险。如果你的头脑中也有这样的想法，不妨思考下面的场景：

　　你在一家大型企业工作，而这家企业的典型特征是管理等级森严、公共交流受军方安全因素的限制。在这种情况下，你可能会认为作为高层领导开通一个对外公开的博客似乎显得不太实际。不过，无论听起来多么不可思议，这恰恰是波音公司的得意之笔，它们做了并且很成功。

　　克瑞斯R26;布朗瑞格是波音公司的一位顶尖网页设计专家，他在2005年的时候接到公司商业飞机通讯部的电话，谈话内容是让他建立企业博客。波音希望告知媒体它的竞争对手空中客车正在接受它的800座客机。显然，波音公司的做法是在仿效诸如Sun微系统和通用汽车等国际级企业的做法，将企业博客化的潮流向前推动了一步。布朗瑞格收到的命令是在两天之内构思出博客的运营方式、结构、风格，并将一切安排就绪。幸运的是，他果然不负使命，利用传统的网页设计工具手工建立了一个企业博客，而且速度几乎超出所有人的想象。

　　尽管波音的博客在公共关系方面为美国企业界树立了典范，但是批评的声音也接踵而至，原因是缺少一般博客的特性，例如评论、链接、RSS和相关链接。图2-6就是波音公司博客的早期版本，你也许可以从中体会为什么它会招致批评和不满。

　　

　　图2-6 波音公司博客的早期版本

　　注意：在这个早期版本上，我们无法找到导航栏，也无法使用搜索功能

　　波音公司很快意识到他们必须有效应对风起云涌的批评浪潮。为了做到这一点，整个网站的构建必须重新设计，于是，波音公司聘请了拜伦公司、特瑞设计公司等知名设计公司来开发全新版本的博客，如图2-7所示。

　　对于波音公司来说，这是企业博客化进程中至关重要的一步，因为这不仅体现了他们在博客时代的敏捷性和适应性，而且还给他们上了一堂如何有效应对批评的速成课。

　　

　　1    图2-7 波音公司博客的改进版本

　　注意：比较一下图2-6和图2-7，看看两者有哪些不同点。

　　目光雪亮的网民对于新版本赞赏有加、推崇备至。现在，波音公司的新博客比早期版本吸引了更多的访问者，同时在Google搜索中的排名也向前迈了几步。

　　通过波音公司博客的例子，我们可以明白一点：在博客推出之后，计划和策略往往才随之诞生。在网络泡沫时代，一个广为流传的笑谈是：倒?越早越好，而波音的例子恰好可以证明这一点—— 如果要失败，让失败来的更早一些吧！

本文摘自《让博客改造整个商业帝国》

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　　 博客火了。然而，大多数国内企业并没有成功地抓住博客带来的良机，让自己火上一把—— 至少到目前为止还没有。现在，无论是新闻媒体还是广大网民都对博客青睐有加，可以肯定的是，博客不仅将与企业紧密结合，而且还将改变、影响和改造整个商业帝国。
本书就是顺应这一时代潮流，为试图牵手博客的广大国内企业所写。本书通过生动活泼、通俗易懂的语言，以及具体实用、适合本土管理者借鉴的案例，以打造超人气企业博客、创造积极客户体验为主线，详细介绍如何利用博客来宣传企业产品、拓展品牌、沟通客户、扩大商业触角、塑造客户忠诚，力图让读者在最短的时间内领悟企业博客的精髓，把企业搬到博客上面，把企业放到客户心中。