市场导向，让客户口口相传(4)

　　原因在哪里？

　　因为亚马逊采取了一系列方法来改变访问者在访问网站时的购买体验。

　　如果你公司的转换率不足5％，那么，你可能很想知道如何才能让访问者成为最终的购买者。

　　下面我们将向你介绍几种最常用、最有效的技巧。

　　1. 清晰地解释你的公司在做什么、你的产品是什么。有关公司的简介是必不可少的，其间不妨包含各种超链接，方便访问者直接找到有关公司产品的信息。将上述信息放在博客的最顶端是个不错的想法，因为这是目标群体最关注的。

　　2. 罗列积极的客户体验。如果将客户在使用了你的产品和服务后的满意评价放在博客的右侧(当然，同样要包含有关产品和服务的链接)，这显然有助于消除访问者所持有的对产品的各种可能疑虑。你可以通过调查访谈了解人们为什么不愿意购买你的产品，然后将满意客户的相关评价清晰地罗列出来，直接反驳这些常见的理由和原因，你的销售业绩也许会直线上升。记住，不妨在其间夹杂有关产品的链接和有关购买过程的链接，这同样会简化人们的操作过程。

　　3. 发挥高信誉网站的“杠杆”作用。许多潜在的购买者不愿意向陌生(或者不熟悉)的博客提供信用卡信息，也不愿意一次又一次的输入自己的联系方式。如果你的博客恰好属于陌生(或者不熟悉)的范畴，那么你应该借助信誉良好的商业网站，因为它们可能是访问者最信赖的对象。举例来说，Clip-n-Seal公司在自己的博客中使用了两种最流行、最受欢迎的交易方式，一种是通过PayPal(PayPal是eBay提供线上付款和收款服务的子公司推出的一项服务，透过网络刷卡方式，即时付款给对方)形式(大约有2 000万用户)，另外一种是通过亚马逊(大约有4 000万用户)。显然，可以选择的“杠杆”还很多，雅虎和阿里巴巴也可以作为你“借力使力”的“大树”。

　　记住，过犹不及，如果你的营销方式过于咄咄逼人，事情可能会适得其反。因此，与其让整个博客充斥“现在购买”的广告条，不如简化访问者的购买过程。一个不可逾越的底线是你只需要恰当地描述自己的产品和服务以及讨论客户如何成功的使用它们就可以了。不妨设想一下，如果在你的博客中出现“波音公司在使用了我们的产品后一年节省300万美元”的标题，访问者的反应会怎样？

　　访问量倍增

　　大多数对博客流露出浓厚兴趣的企业之前已经建立了自己的网站，他们只是希望让更多的人访问自己而已。他们选择博客实在是明智之举，因为事实已经证明博客可以有效带动传统网站的访问量。事实上，许多公司已经将博客作为自己营销策略的奠基石。

　　“37signal”是一家提供以网络为基础的应用产品的公司，旨在帮助更多的企业有效管理他们的各种项目。除了公司的网站外，这家公司还特意开辟了自己的博客—— “信号与噪声”博客。如图2-2所示。据公司总裁詹森R26;弗雷德所言，公司的博客比其他任何方式为主页带来了更多的访问量。不仅如此，“信号与噪声”博客每天超过20 000人的访问量还成为公司销售收入中最强劲的驱动力，远远胜过电视广告、直接邮寄和电子邮件营销！

　　

　　资料来源http:// www.37signals.com/svn/

　　图2-2 37signal公司的企业博客

　　该博客的右上角显示公司的名称和图标，同时这也是一个超级链接—— 访问者点击它就可以直接链接到37signal公司的主页上。

　　如果提升销售业绩是你选择博客的最核心的理由的话，那么，你可以从一开始就考虑以下几个因素。首先，最好让你的博客是原来网站的子域名(或者作为原来网站的一个栏目、一个频道)。举例来说，37signal公司的主页是www.37signals.com，而它的博客则是www.37signals.com/svn/。显然，这样做的目的是为了达到这样的效果：一旦访问者链接到你的博客上，他们就已经跨进公司主页的疆域范围之内了。这种情况有点像在酒店中开一家风味餐厅一样—— 就餐的人越多，整个酒店的知名度就越高。

　　当然，如果你希望从博客网、中国博客网、BlogBus、WordPress、和讯博客、Donews、MSN Spaces申请企业博客，情况就变得有些复杂了。首先，你需要和当前负责公司主页的网络设计小组联系，看看他们是否能够将公司需求移植到博客上；其次，这些简易可行、费用低廉的博客服务通常不提供诸如上述例子一样的二级域名。或许你已经想到了一些更高端的博客工具，这些我们将在第四章中深入讨论。

　　你也许希望了解究竟有多少访问者是通过博客进入主页的，公司的网管和技术人员可以利用服务器登录日志来告诉你更多的信息。当然，你也可以通过其他工具实现这一目的，我们将在本章后面的部分讨论这些。

本文摘自《让博客改造整个商业帝国》

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　　 博客火了。然而，大多数国内企业并没有成功地抓住博客带来的良机，让自己火上一把—— 至少到目前为止还没有。现在，无论是新闻媒体还是广大网民都对博客青睐有加，可以肯定的是，博客不仅将与企业紧密结合，而且还将改变、影响和改造整个商业帝国。
本书就是顺应这一时代潮流，为试图牵手博客的广大国内企业所写。本书通过生动活泼、通俗易懂的语言，以及具体实用、适合本土管理者借鉴的案例，以打造超人气企业博客、创造积极客户体验为主线，详细介绍如何利用博客来宣传企业产品、拓展品牌、沟通客户、扩大商业触角、塑造客户忠诚，力图让读者在最短的时间内领悟企业博客的精髓，把企业搬到博客上面，把企业放到客户心中。