小老板靠勤（术），中老板靠智（制），大老板靠德(2)

　　这种内在的精神气质，是指企业老板独特的人格、操守、魅力、理念以及由此而形成的企业文化。正是从这个意义上说，一个企业能长多大，就要看老板有多高——老板的高度决定了企业的高度。所以大老板靠德，主要体现为一种文化力。老板应是这种文化的最佳代表和最佳载体。一家企业只有形成强大的企业文化力，形成一种坚定的企业哲学，才能让员工真正地融入到企业的血液中，这种企业文化力落实到行动上，对内形成一种企业凝聚力，对外形成一种文化辐射力。这样，企业才有可能做大、做强。这段时间华为炒得很热，华为越低调，任正非越回避媒体，人们就越关注华为。近两年很多报刊纷纷报道华为，有关华为的书籍也出了不少，而且销路不错，这说明华为的确了不起，才会引起全社会广泛的关注。我也一直默默地关注着华为。我发现，华为有一点是非常了不起的，那就是其企业文化、企业战略。华为企业文化的突出特色是准军事化管理、准军事化文化。华为最近打了一场不计代价的官司，把几个背叛企业的员工——偷了企业重要资料的员工，送到监狱里面去了。中国人向来讲宽容，喜欢讲高抬贵手，多一个朋友多一条道，何必苦苦地追杀以前的员工！于是很多人不理解任正非与华为的大动干戈之举。在我看来，任正非必须这么做，作为一个高科技企业，他花了那么多精力和心血在这些高新技术上，这些东西就是他的生命！如果容忍员工吃里爬外，该企业又何谈竞争能力？所以必须杀鸡给猴看。这是一个领跑者、一个高科技企业必须坚守的原则底线。有人对我说，华为的博士、硕士工资虽然很高，但都成了“圈养动物”，出来以后和傻瓜一样，不知道卡拉OK，不知道吃回扣，更不知道“日嫖夜赌”，并且绝对不会透露华为的内幕。我说，这恰恰就是华为了不起的地方，在深圳这个最浮躁、最喧哗的地方，华为的员工却像草原上的牛羊一样，始终保持着平和、宁静的心态，一门心思地进行技术攻关和市场突破，这足以证明华为文化的威力。华为文化之所以发挥着如此巨大的威力，与其老板的身体力行是分不开的。可以说，任正非就是华为文化最集中的体现者。当然他在率领华为获得巨大成功的同时，自己也付出了沉重的代价，以致浑身都是病，似乎华为的辉煌是以其生命的燃烧为代价的。后人研究华为时，认为任正非也许是一个殉道者的形象。但是不管以后华为会怎样，任正非都是后人眼中的一个英雄。他老人家居然用敲敲打打的手工方式建造了一艘“航空母舰”！美国默克制药公司今天的辉煌成就与其崇高的社会形象密不可分。公司的创始人乔治•默克曾说，公司的第一目的是用医学上的创新造福人类，赚取丰厚的利润只是圆满完成使命的附带结果。默克不仅是这样说的，更是这样做的。20世纪40年代，默克研制出治疗肺结核的特效药——链霉素，居然放弃了专利权，拯救了无数的生命。它制定、实施了“美迪善计划”，把非洲、拉丁美洲及一些亚洲热带国家的数百万人从“河盲症”的恐惧阴影中解救了出来。乔治•默克二世说：“本公司同仁所必须遵循的原则，简要地说就是我们要牢记药品旨在治病救人。我们要始终不忘药品旨在救人，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就越大。”老子曾经说过，“后其身而身先”、“夫惟不争，故天下莫人能与之争”。看来，默克公司是深得其中三昧的。可口可乐是世界碳酸饮料业的“龙头老大”。1999年这家百年老店却遭遇了空前的危机。1999年6月，据说比利时的一些中小学生在饮用了可口可乐之后，出现了中毒症状。几天后，比利时政府迫于舆论的压力发布禁令，禁止所有可口可乐品牌饮料的销售。可口可乐的CEO马上飞到比利时，召开记者招待会，强调其是一家负责任的公司，并随即在当地所有媒体上发表了CEO亲自签名的《致消费者公开信》，没有推卸责任，而是尽可能地解释事故发生的原因，此外还做出了种种承诺。与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的本公司产品全部收回，承诺向消费者赔偿，并且为所有中毒的顾客报销医疗费用。而这时关于该事故发生的真实原因还在化验、调查之中。在此次危机中，可口可乐公司的直接经济损失高达六千多万美元。然而，可口可乐在处理该事故中的种种表现却使其最终重新赢得了消费者的信任。最让人感慨的是，当可口可乐遭遇空前危机时，其世纪对手、最主要的竞争对手百事可乐，却没有利用这一千载难逢的机会落井下石，相反，其欧洲区总裁告诫员工：“我想强调的是，我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会，我们必须引以为鉴，珍视企业与消费者之间的纽带。”伟大的公司必有伟大的人格，此乃大老板靠德。

本文摘自《王志纲社会经济观察录》

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　　 体制外的独立知识分子身份，长年恪守“丙方的立场”，使王志纲具备了既在市场浪潮中与狼共舞，又在纷繁世事中同流而不合污的观察便利。本书展示了王志纲作为中国最优秀的商业观察家的深刻、睿智及人文情怀。