第11节：说好“故事”是收服人心的基础(5)

　　比如，当国内劳动力市场很严峻的时候，他就曾讲过这样一个故事：他在伊利诺伊州遇到一个工人，这个工人因为工厂的迁移而失业了，为了养家糊口，他不得不和自己的儿女竞争一份每小时七美元的工作。

　　如果回头看看以前的总统选举，不难发现历代候选人常用的方法都是，一方面，大力宣传个人的政治业绩，强调自我主张的“正当性”和“强势”；另一方面，毫不留情地攻击竞争对手。

　　奥巴马选择的竞争策略是，以故事的形式讲述自己或者普通市民的个人经历，让选民明白他的政治主张。这是一种能让选民产生“共感”的交流策略。

　　奥巴马之所以采取这种策略不是因为他有多么杰出的政绩，而是因为希拉里和麦凯恩采取的传统方法根本就没有这样的效果。

　　但是，有一点可以肯定。这次的选举中激发出的“共感”将成为控制别人的原动力。另外，但凡能产生“共感”的故事，都将成为强大的思想武器。这就是奥巴马展示给世界的东西。

　　编织未来，传播“希望”的马丁·路德·金

　　对普通人来说，未来的蓝图描绘得越清楚，人们就越想要实现它，将设想付诸行动的可能性就越高。

　　奥巴马总统是众多受尊敬的黑人领袖中的一个，马丁·路德·金也一样。1963年，马丁·路德·金发表了一篇举世闻名的演讲《我有一个梦想》。我在高中教科书上读过这篇演讲，也在录音机里听过他的演说，他的演说真的非常感人。

　　他在演讲时并不关注现有的矛盾，而是从未来人种歧视的消失为切入点，聚焦于未来的美好生活。

　　“我梦想着有那么一天，在乔治亚的红土地上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。

　　“我梦想着有那么一天，我的四个孩子能够生活在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品性来判断他们价值的国度。”

　　和上文介绍的不同，这是一种全新的故事“构造”法。它并不是以过去发生的故事为依据，而是以尚未出现的“未来故事”为依据。

　　这个故事超越了肤色的区别、国籍的范围，它达到了震撼人心的惊人效果，并迅速成为美国废除黑奴制的导火索。直到如今，它仍激励着那些因为差异化而被歧视的人们，也正是因为它，美国白人才开始站在黑人立场上思考问题。这篇成功的演说超越了时代，现在仍广为流传。

　　马丁·路德·金的演讲传达给我们的不仅仅是过往的教训和智慧，还有鞭笞我们前进的“未来的希望”。

　　掌握描绘未来的能力，对于现代企业领导人来说同样非常重要。我们曾制作了一期本田技术研究所研发燃料电池车的纪录片，当时项目负责人藤本幸人也参与了拍摄。

　　为了把握商机，该产品的研发速度必须非常快。但是，这也是一个充满挑战的新领域，稍有不慎就可能功亏一篑，为此成员们都是竭尽全力。

　　当主持人问在高压工作环境下，一个领导人最重要的素质是什么时，藤本氏认为领导者最重要的工作是在团体中编织一个未来，并将它传播到整个团体当中，使它成为共同财富。与此同时，领导者必须不断地向团体传达为具体目标而不懈努力的信息。

　　虽然现在和马丁·路德·金所处时代、立场都不同，但藤本氏抓住了“未来的希望”这一切入点，并成功地鼓舞了士气。

　　只有领导者能更好地勾画出未来的蓝图，才能让成员们在感受这个梦想的同时获得更大的动力。这一点不难理解。

　　给组织注入能量的四大故事类型

　　从这篇文章里的例子中得出了这样的结论：故事一般具有以下四个类型。

　　基本型一：我的故事。

　　这类故事一般是以自己为主人公，讲述自己的故事。

　　领导者可以用这种类型的故事来表达自己的信念和思考方式，并告诉大家我是怎样做才达到现在这个高度的。“我的故事”这种模式，将主人公设定为自己既有助于理解，也有助于与下属构建良好的信赖关系。

本文摘自《领导者收服人心的沟通之道》

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　　 说话柔道：领导者收服人心的沟通之道 在企业中，沟通之道直接影响着上司和下属的关系。很多时候，不管上司多么有理有据、义正辞严，而他在沟通中没有顾及下属的情绪，没有构建起下属对他的信赖，追随者将寥寥无几。作为管理者，不着痕迹地收服人心，让下属心甘情愿为自己效力，从情感层面找到一种让人接受的方法就十分关键。因此，能否让下属与自己产生共鸣，就成为重中之重。本书不仅包含了作者在担任主播时实践总结出的训练方法，也包含了大量在企业家和演讲专家等领导层成功实践过的训练方法。