第13节：独特的“你”(10)
正如思考这些不同的角色，有助于图书馆更好地为社区服务一样，买主的角色，也有助于你创造内容，并使之与你的潜在客户联系更为紧密。重要的是思考你的角色可能怎样形成公司的风格，特别是使用与你的角色相关联的词汇和短语。
怎样弄清你的角色，并使用与之相关联的词汇和短语？广义上讲，在交谈之前先倾听。理想的情况下，你可以采访那些在营销中打算接触的人。但你还可以通过在网络上倾听而获得一些洞察，也就是说，通过阅读他们发布的类似的出版物或博客；通过在诸如社交网站和微博上倾听他们的对话；通过使用搜索引擎关键词广告、词汇追踪器、关键词发现器等一些网络关键词研究工具，来观察哪些关键词涉及你的推销人员正找寻的那些人。
最后一点，也涉及对你的客户使用何种语言交谈的另一个原因：你想要吸引他们，一定是这样，但是同时，你还希望当客户在搜索你的产品或服务时，你的内容出现在搜索结果之中。客户怎样描述你的产品或服务？他们使用哪些词？明尼苏达州明尼阿波利斯一流营销公司的主管李?奥登，向我们转述了一个故事，故事的主人公是一位把自己的企业描述为“电话销售外包”的客户。但是，通过关键词搜索，李的客户发现，他的客户一般在搜索时使用“呼叫中心外包”的关键词。
李说，“在社交网站上使用的语言很关键，它可以告诉客户许多你的东西，以及你怎样与他们互动。”
怎样与他们交谈。在文学中、在企业里，人们似乎用同样的神秘特性来灌输表达的理念：利用这种表达，或者说揭示它、发现它（或者不管怎样，这种表达应当神奇地向你展示它自己），你会发现你更高大、更真实的自我，或者是公司的本质特征。那可能有一些真实性。但往往，在艺术中（以及在企业中），那种表达是有意经过精心策划的，并不是你偶然发现的。
你在为其创造内容的受众，在你形成的风格之中发挥着作用。1938媒体创始人洛伦?费尔曼说，“这不是关于我们的；这是关于他们的。”作家史蒂芬?普雷斯菲尔德说，“要记住的关键事实是，写作者的风格是人为的，”因为风格可能会因为作品的不同而变化。
本文摘自《网络营销的杀手级武器》
内容营销：网络营销的杀手级武器
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