第4节:找准对方的弱点下手(2)
这个神话告诉我们,任何一个人,哪怕是强者,都会有自己的致命弱点。通常,我们说要置人于死地,就要攻击他的弱点。事实上,当我们要去恭维一个人的时候,要想说得对方心花怒放,也要去恭维他的弱点,当然,这个弱点,并不一定就是缺点,而是他心中最敏感、最柔软的地方。每个人心中都有一块最柔软的地方,为了不让别人看到,我们用了最坚实也是最脆弱的锁想把它紧紧锁住。
这个最敏感、最柔软的地方,如何去寻找呢?日本顶尖业务员齐藤竹之助告诉我们:“想轻易地发现每个人身上最普遍的弱点,是很简单的事情,因为只要你观察他们最爱谈的话题便可以知道。因为言为心声,全心全意,心中最希望的,也就是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方挠他,一定能挠到他的痒处。”
交谈过程中,如果你频频赞美对方,但是他顾左右而言他,这时候,你就要收口了,多留意他转移的话题,很多时候,他转移的话题正是他在意的地方。当他谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦,这也可以看成他准备接受你恭维的信号。此时,你要停下所有的事情,接过话题顺势赞美一番,以满足对方的心愿。
例如,你和一位生意伙伴谈判时,他对你的提案和对他本人的恭维不是很感兴趣,却突然看似不经意地对你说:“我女儿今年考上北大了。”
你不要丧气,觉得生意黄了,这个人太没谱儿,而是要立刻停下所有的事情,耐心夸北大五分钟:“啊,北大啊,真了不起,那可是中国最高等的学府。记得当年我们高中,全年级几百人,也不见得能考一两个北大的。看来真是有其父必有其女……”顺着这个话题展开恭维,比你恭维他眼光好、能力强要有用得多。
话题如镜,一个人谈得越多的东西,越能反映出他真实的内心世界。比如,有人根本忽视别人的谈话,而喜欢扯出与主题毫不相干的话题,这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲;有些人的话题太偏重自己、家族或职业的事情,是一种自我意识的倾向,也是自我中心主义者;有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣,这种人很难获得真正的友谊。喜欢在年轻人或部属面前自吹自擂的人,不能适应职位,或者赶不上时代潮流;有人不愿抛出自己的话题,反而努力讨论对方的话题,表示他可能是在掩盖和回避一些东西……
本文摘自《恭维的艺术》
一句顶一万句:恭维的艺术
“渴望被肯定,渴求为人所重视,追求完美”是人们内心急待解决的“饥饿”。而恭维是解决这种内心饥饿的最好食粮,因此,掌握了恭维这门艺术也就掌握了世人心灵的钥匙。但恭维人如果方法不对往往效果不佳。本书提供了恭维他人的十大技巧。