第26节:最基本的原则是真诚(2)

2013-12-14 10:24:07



  比如,上述几句称赞的话可以分别改成:

  “你的眼睛长得很水灵,加上皮肤又好,真是个大美人!”

  “你这篇文章写得很好,特别是后面一个观点非常有新意。”

  “这件衣服穿在你身上很合身,颜色鲜艳,人显得精神多了。”

  “你的歌唱得真好,不熟悉你的人没准还以为你是专业歌手呢。”

  如此具体化一些,对方就会觉得你是有所思考后夸他,而不是随口而出。现实生活中,空洞的恭维话不仅不能使对方感到高兴,反而会由于你的敷衍而引起反感和不满。含糊其辞的恭维,常常会使人觉得莫名其妙,尤其是来自上司的“官腔官调”,更叫人忍不住多想。

  葛兰在一家培训公司当打字员。这一天,她刚走进办公室,恰巧遇上了总经理,总经理称赞她“是一名优秀的职员”,她以为是自己的工作努力博得了总经理的赞赏,可不久她发现总经理并不知道她工作的刻苦,她不知道他的表扬是指什么。

  还有一次,她将某些报告的格式作了一点变动,以便打印时更加方便,节省时间,不久,她在下班时听到上司赞扬她“你工作得很好”。可是,后来她又发现,因为报告格式的变动,上司将报告撰写者训斥了一顿。

  葛兰感到困惑,虽然她在这家公司也经常受到表扬,待遇也不错,但这些含糊的称赞搞得她晕头转向,她认为如此下去,她受不了,于是一纸辞呈,她转到了另外一家公司。

  在这个案例中,葛兰的上司们,虽然很明白表扬对下属的激励作用,但是他们都没有明确赞扬评价的原因,使葛兰不能明了因何而受到赞扬,而陷于困惑。

  含糊其辞的恭维,对方除了觉得莫名其妙之外,有时候还会觉得失望。听到恭维,心里正生起一股得意的时候,突然没了下文,能不扫兴吗?

  有三个承包商要见总裁,结果在和秘书约见的时候,因为恭维的话语不同,前两个没有见着,只有最后一位用恰当的恭维之词说得秘书心花怒放,为自己赢得了商机。

  第一个承包商说:“姑娘,你的名字挺好的。”女秘书心里特想听听自己的名字好在哪儿,结果,那位承包商不再说了,女秘书失望极了。



本文摘自《恭维的艺术》


   一句顶一万句:恭维的艺术 “渴望被肯定,渴求为人所重视,追求完美”是人们内心急待解决的“饥饿”。而恭维是解决这种内心饥饿的最好食粮,因此,掌握了恭维这门艺术也就掌握了世人心灵的钥匙。但恭维人如果方法不对往往效果不佳。本书提供了恭维他人的十大技巧。

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