第26节：最基本的原则是真诚(2)

　　比如，上述几句称赞的话可以分别改成：

　　“你的眼睛长得很水灵，加上皮肤又好，真是个大美人！”

　　“你这篇文章写得很好，特别是后面一个观点非常有新意。”

　　“这件衣服穿在你身上很合身，颜色鲜艳，人显得精神多了。”

　　“你的歌唱得真好，不熟悉你的人没准还以为你是专业歌手呢。”

　　如此具体化一些，对方就会觉得你是有所思考后夸他，而不是随口而出。现实生活中，空洞的恭维话不仅不能使对方感到高兴，反而会由于你的敷衍而引起反感和不满。含糊其辞的恭维，常常会使人觉得莫名其妙，尤其是来自上司的“官腔官调”，更叫人忍不住多想。

　　葛兰在一家培训公司当打字员。这一天，她刚走进办公室，恰巧遇上了总经理，总经理称赞她“是一名优秀的职员”，她以为是自己的工作努力博得了总经理的赞赏，可不久她发现总经理并不知道她工作的刻苦，她不知道他的表扬是指什么。

　　还有一次，她将某些报告的格式作了一点变动，以便打印时更加方便，节省时间，不久，她在下班时听到上司赞扬她“你工作得很好”。可是，后来她又发现，因为报告格式的变动，上司将报告撰写者训斥了一顿。

　　葛兰感到困惑，虽然她在这家公司也经常受到表扬，待遇也不错，但这些含糊的称赞搞得她晕头转向，她认为如此下去，她受不了，于是一纸辞呈，她转到了另外一家公司。

　　在这个案例中，葛兰的上司们，虽然很明白表扬对下属的激励作用，但是他们都没有明确赞扬评价的原因，使葛兰不能明了因何而受到赞扬，而陷于困惑。

　　含糊其辞的恭维，对方除了觉得莫名其妙之外，有时候还会觉得失望。听到恭维，心里正生起一股得意的时候，突然没了下文，能不扫兴吗？

　　有三个承包商要见总裁，结果在和秘书约见的时候，因为恭维的话语不同，前两个没有见着，只有最后一位用恰当的恭维之词说得秘书心花怒放，为自己赢得了商机。

　　第一个承包商说：“姑娘，你的名字挺好的。”女秘书心里特想听听自己的名字好在哪儿，结果，那位承包商不再说了，女秘书失望极了。

本文摘自《恭维的艺术》

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　　 一句顶一万句：恭维的艺术 “渴望被肯定，渴求为人所重视，追求完美”是人们内心急待解决的“饥饿”。而恭维是解决这种内心饥饿的最好食粮，因此，掌握了恭维这门艺术也就掌握了世人心灵的钥匙。但恭维人如果方法不对往往效果不佳。本书提供了恭维他人的十大技巧。