第24节：舆论场的刺猬：锋芒藏与露的时机(2)

　　业内人士预测，在种种因素下，按照中国平安的薪酬制度，马明哲2008年的薪酬应该缩水50%。但是，聪明的马明哲这一次并没有按常理出牌，而是干脆分文不取。马明哲的这一做法，的确暖了不少人的心。2009年，马明哲挨的骂要少了许多。

　　顺势并不是一劳永逸的舆论管理。走进舆论场中央，势必会引起大批人的围观，人们会用挑剔的心态和眼光审视表演者的意图。而"众口难调"的天然困难性，很容易把企业推入"怎么做都得罪人"的尴尬境地。围观者具有表演者无可比拟的数量优势，而且，围观者评价表演者的角度是多维的，如心态、道德、理性、法律以及围观者的个人利益等。热情过了头，被称为作秀；不温不火，被称为冷漠……总之，不管转向哪个方向，总会遭遇一些冷言冷语。

　　而且，顺什么样的势也是有讲究的。如果"势"本身不靠谱，试图顺势而下的企业，恐怕也要遭殃。

　　2003年，在无数媒体的聚光灯下，一支原本默默无闻的球队突然改头换面，变得炙手可热。"一支充满神奇色彩的球队"，意大利媒体这样描述名为帕尔梅塞的足球俱乐部，"他们将在5年内创造奇迹，成为意甲冠军"。实际上，被"捧上天"的这支球队背后，有位最神秘的主席--温州商人陈宏雷以及一位最有影响力的名誉顾问--球王马拉多纳。

　　人们都知道这个相貌平平的中国人肯定有来头，虽然媒体津津乐道地报道他的生意，但始终没有弄清楚他的来路。

　　夏天，帕尔梅塞市政府找到陈宏雷，希望他收购不景气的城市球队。他没有思考太久便买下了球队70%的股份，帮助球队走出困境。当他得知阿根廷球星马拉多纳来意大利参加高尔夫球作秀节目时，他本能地意识到，机遇来了。

　　一个阳光明媚的下午，陈宏雷敲开了马拉多纳好友家的门。此时，马拉多纳正在网球场练球，于是让他的助手接待了陈宏雷。几分钟后，助手匆匆跑到球场边，对马拉多纳低语了一番，马拉多纳便满脸堆笑地朝陈宏雷走了过去。然后，两人在茶几前坐下，一边喝着地道的意大利咖啡，一边洽谈合作事务。

　　陈宏雷设身处地为这个"世界球王"规划着未来，最后提醒他说："作为球星，几年或几十年后你会渐渐褪色。如果代言品牌，你的名字会存活更长的时间，会有更多的人记住你。"正是这句话最终打动了球王。面对陌生的东方面孔，马拉多纳感激地说："你们帮我设计了伟大而美妙的蓝图，让我明白了之后50年甚至100年内要做的事，你们是伟大的中国人。"

本文摘自《舆商》

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　　 企业如何应对舆论：舆商 新的媒体传播形式正在崛起，信息环境正在由单一的权威发布向“众声喧哗”的舆论场转变。企业面对的舆论环境正变得越来越不可控。企业要怎样避免被汹涌的舆论“灼伤”？又如何利用自发的口碑传播和接力来传播和提升自己的品牌？危机管理专家艾学蛟，以多年担任大型企业公共关系顾问，切身接触企业危机管理流程的经验，总结出一套企业应对危机和运用舆论的方式和流程。通过对大量危机案例的分析，对成功案例的总结，揭示企业舆论应对的不二法则。