第24节:舆论场的刺猬:锋芒藏与露的时机(2)
业内人士预测,在种种因素下,按照中国平安的薪酬制度,马明哲2008年的薪酬应该缩水50%。但是,聪明的马明哲这一次并没有按常理出牌,而是干脆分文不取。马明哲的这一做法,的确暖了不少人的心。2009年,马明哲挨的骂要少了许多。
顺势并不是一劳永逸的舆论管理。走进舆论场中央,势必会引起大批人的围观,人们会用挑剔的心态和眼光审视表演者的意图。而"众口难调"的天然困难性,很容易把企业推入"怎么做都得罪人"的尴尬境地。围观者具有表演者无可比拟的数量优势,而且,围观者评价表演者的角度是多维的,如心态、道德、理性、法律以及围观者的个人利益等。热情过了头,被称为作秀;不温不火,被称为冷漠……总之,不管转向哪个方向,总会遭遇一些冷言冷语。
而且,顺什么样的势也是有讲究的。如果"势"本身不靠谱,试图顺势而下的企业,恐怕也要遭殃。
2003年,在无数媒体的聚光灯下,一支原本默默无闻的球队突然改头换面,变得炙手可热。"一支充满神奇色彩的球队",意大利媒体这样描述名为帕尔梅塞的足球俱乐部,"他们将在5年内创造奇迹,成为意甲冠军"。实际上,被"捧上天"的这支球队背后,有位最神秘的主席--温州商人陈宏雷以及一位最有影响力的名誉顾问--球王马拉多纳。
人们都知道这个相貌平平的中国人肯定有来头,虽然媒体津津乐道地报道他的生意,但始终没有弄清楚他的来路。
夏天,帕尔梅塞市政府找到陈宏雷,希望他收购不景气的城市球队。他没有思考太久便买下了球队70%的股份,帮助球队走出困境。当他得知阿根廷球星马拉多纳来意大利参加高尔夫球作秀节目时,他本能地意识到,机遇来了。
一个阳光明媚的下午,陈宏雷敲开了马拉多纳好友家的门。此时,马拉多纳正在网球场练球,于是让他的助手接待了陈宏雷。几分钟后,助手匆匆跑到球场边,对马拉多纳低语了一番,马拉多纳便满脸堆笑地朝陈宏雷走了过去。然后,两人在茶几前坐下,一边喝着地道的意大利咖啡,一边洽谈合作事务。
陈宏雷设身处地为这个"世界球王"规划着未来,最后提醒他说:"作为球星,几年或几十年后你会渐渐褪色。如果代言品牌,你的名字会存活更长的时间,会有更多的人记住你。"正是这句话最终打动了球王。面对陌生的东方面孔,马拉多纳感激地说:"你们帮我设计了伟大而美妙的蓝图,让我明白了之后50年甚至100年内要做的事,你们是伟大的中国人。"
本文摘自《舆商》
企业如何应对舆论:舆商
新的媒体传播形式正在崛起,信息环境正在由单一的权威发布向“众声喧哗”的舆论场转变。企业面对的舆论环境正变得越来越不可控。企业要怎样避免被汹涌的舆论“灼伤”?又如何利用自发的口碑传播和接力来传播和提升自己的品牌?危机管理专家艾学蛟,以多年担任大型企业公共关系顾问,切身接触企业危机管理流程的经验,总结出一套企业应对危机和运用舆论的方式和流程。通过对大量危机案例的分析,对成功案例的总结,揭示企业舆论应对的不二法则。