无边界（Boundaryless）（2）

　　"无边界"的发动机：通用电气公司的运作系统

　　韦尔奇明白，鉴于通用电气公司业务种类繁多，它下属的各个企业很容易建立起自己的文化与理念，这是他最不希望发生的事。整个20世纪80年代，他一听到记者们（或是其他任何人）把通用电气公司叫做联合大企业便怒发冲冠。为了构建一家奉行单独一套价值体系的统一组织，韦尔奇便创建了他所宣称的"通用电气公司运作系统"，这是一套程序，它使通用电气公司能够将它的知识集合推送到公司的每一个角落。这套程序中包括会议、评审和培训（参见 "克罗顿维尔"），也包括韦尔奇的标志性倡导行动，比如"六西格玛"和"电子商务倡议"。通用电气公司的运作系统为公司成为更加开放、界限更少的组织发挥了主要的作用（参见 "运作系统"）。

　　关于"无边界"的经验教训

　　1.为了建设无边界的企业，需要向最熟悉客户的人员听取意见

　　韦尔奇启动了"群策群力"计划来确保实际执行工作的人能够就企业如何能够更好经营而发表意见。

　　2.对准四种界限开火

　　四种界限即纵向壁垒（层级）、横向壁垒（职能之间）、外部壁垒（客户与供应商）以及地理壁垒（不同国家之间）。韦尔奇强烈地感到，任何界限都是坏事，因此他不知疲倦地致力于消除所有的人为界限。

　　3.消灭"外来品"观念

　　韦尔奇痛恨他接手时这家组织那种夜郎自大的态度。构建无边界组织的关键之一，是认识到所有的答案并非全都存在于公司内部。

　　4.在全公司推行最佳做法

　　推行最佳做法，而不要管它们源于何处，这是有效的学习型组织的一个标志。要在行政会议上务必保证每个人都讲述或是分享最佳做法。

　　桶（Buckets）

　　这是韦尔奇在讨论互联网对通用电气公司的影响时所用的一个字眼。为了解他的"电子商务倡议"的全面影响，他敦促管理人员去查看三只"桶"。

　　1.采购

　　通过与全球各地的供应商进行日常拍卖，如今互联网已经在采购工作中发挥了至关重要的作用。

　　2.生产率

　　这是另一项关键的韦尔奇主题，新型的数字化企业已经大幅刺激了生产率的提高。

　　3.客户

　　他们是"电子商务倡议"最终的受益者。由于互联网的速度飞快，通用电气公司缩短了客户响应时间，并能为它最重要的客户群体提供更多的信息。

　　

本文摘自《杰克-韦尔奇的智慧微博》

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　　 伟大的领导总是与其独特的个性联系在一起，而历史上著名的领导都是与其自创的用于激励团队、设定目标、化解危机的微语录分不开的。韦尔奇也不例外，多年来，他为美国乃至全世界的贡献了大量的微语录。
　　《杰克·韦尔奇的智慧微博》囊括了韦尔奇在通用电气创造并使用的250多个术语、思想、概念、工具和战略的微语录。
　　该书的特色在于匠心独具的结构安排和完整细致的词条解释。对于那些把本书当作悬念小说来读的人，本书提供了许多术语和计划的深度分析。从这一点上说，它已经超乎一般的微语录集了，它让你在心灵上和韦尔奇同行，做一次极有价值的创业涉远。对于那些头脑中带着明确问题来看书的人，可以从任意一个词条读起，提纲挈领地把握韦尔奇领导艺术的精髓。对每个微语录细致入微的解析更让读者洞悉每个词的丰富内涵和运作方法，贯穿其中的韦尔奇生生不息的创新精神和管理艺术会让你有一种侦破奥妙、"窃取"智慧的欣喜和幸运，更会增添创业的无限自信和能力。