移动营销是个性化的直接营销

  移动营销能够让营销者给每一个客户发送特定的信息,因而是最个性化的直接营销渠道。移动终端使得营销信息可及时使用,因而充分释放了直接营销技术的潜力。

  移动营销的受众可以通过多种媒介来表达他们的购买欲望,移动营销的营销者可以清楚地定位每一个客户,这将为营销创造大量机会。通过移动定位得到的信息,将加深我们对目标客户偏好的理解,并可以通过多种渠道来同受众进行沟通,避免单一渠道造成的客户反感。

  移动营销也适合人格营销。所谓人格营销,就是将你的目标客户按照人口特征、心理特征(个性、价值观、态度、兴趣等变量)和行为需求等维度划分成三到四个类别,并给每一类客户取一个名字。比如说,一家专业美容产品店的目标客户可能有如下人格类别。

  美容师“凯蒂”:凯蒂很年轻,这两年仍在美容学校读书或刚从学校毕业,仍然在尝试各种美容产品,很容易被各种促销活动吸引。她希望成长为美容行业的专家,但是资历尚浅。她大概每周逛一次美容店,看看有没有新品或者促销产品。

  美容店主“萨莉”:萨莉年纪稍大,在这个行业已经有了自己的地位。她经营着一家美容店。尽管她也曾经做过美容师,但是目前的主要精力放在经营管理和后勤物流上。她会定期地大量进货,但是不轻易尝试新产品。她大概每月逛两次美容店,而且她对价格不敏感,因为她不喜欢尝试新产品。因购买量大而有折扣优惠的产品对她是非常有吸引力的。

  家庭美容师“苏珊”:苏珊可以是任何年龄,但通常比较年轻,她已经厌倦了美容院高昂的价格,她觉得自己完全可以在家里自助美容,而且要便宜得多。与凯蒂相比,她对价格不那么敏感,因为她只是自用或买给少数几个朋友用。她并非专业美容师,所以她需要了解更多关于产品选购和使用的信息,当然如果产品有优惠,她也不会拒绝。

  这些人格类别都有自己的偏好,因而营销者也应该有不同的营销方案和信息。我们同样可以基于移动终端采集的信息对客户进行人格分类,并根据不同的客户类别提供不同的营销策略。针对不同类型的客户,可以通过多种沟通渠道、在不同的时间提供内容不同的营销信息。

  

本文摘自《让你的客户无处可逃》


移动营销是个性化的直接营销   面对移动互联网的兴起、智能手机的普及,企业将如何应对?《移动营销的魔力:让你的客户无处可逃》是作者Cindy Krum多年从事移动营销实战的总结,揭示了移动互联网如何改变了营销和企业运营的规则,系统总结了移动营销及新营销,介绍了各种不同层面的移动营销应用,包括APP 应用、移动广告、移动定位及监测、移动网站开发、移动SEO、移动电子商务、O2O等,并对如何在实际工作中应用众多移动营销工具给出了具体的指导,涉及移动营销的策略、移动营销方法论、移动营销评估、移动互联网与销售等。 对中国的广大企业来说,《移动营销的魔力:让你的客户无处可逃》所讲述的内容非常有价值,可以帮助企业通过移动营销提升销售业绩、品牌美誉度。《移动营销的魔力:让你的客户无处可逃》适合对?动互联网、新媒体营销、电子商务感兴趣的读者,尤其适合移动互联网从业人员、向互联网化转型的传统企业、大专院校网络营销及电子商务专业的学生。