把科技与消费者需求完美结合

　　显然，消费者对洗衣机的一大需要是省水，于是，某些厂商通过滚筒淋水的手段大大节约了用水量，做出了节水洗衣机。然后，能不能让洗衣机和其他信息设备之间建立某种联系，以方便消费者的操作？这就是当前流行的智能洗衣机。然后呢？还可以进一步创新吗？答案是肯定的——不用水也不用洗涤剂。澳大利亚新南威尔士大学的三个学生发明了这种洗衣机，完全脱离了水洗衣物的传统范畴，改用二氧化碳将衣物洗干净。他们也因此获得了伊莱克斯2005年一项国际家电设计大赛的一等奖，被认为是2015年人类最有可能使用的洗衣机技术。可见，无论企业的主营方向是什么，也不管企业是否有耀眼的技术头衔，都可以通过科技手段，最大限度地满足消费者的需求。

　　并非只有高精尖的技术创新才能对得上消费者的胃口，巧妙地应用普通技术也可以创造出全新的产品来满足消费者的需求。

Estes玩具公司发现很多小朋友在将该公司的玩具火箭射向高空的时候会问：“它到底飞了多高啊？”于是该公司决定发明一种可以记录飞行高度的火箭玩具。设计师的责任是找出一种在成本上可行的技术实现这个需求，显然使用高精度的气压表在成本上是不可行的。最终，设计师非常巧妙地利用了自由落体运动的时间公式，通过测量该物体从高空静止状态到坠地的时间计算出它达到的最高高度。于是，一个简单的物理公式解决了原本需要“火箭科技”的需求，这就是MaxTrax玩具火箭。

　　有一些老年人希望随时都可以和他们的孙子孙女在一起，可以抚摸到他们。于是，有人发明了一种枕头，老人和小孩各拿一个。通过简单的传感技术，老人可以抚摸这个枕头，小孩就可以感觉到枕头的这种触觉。同时，小孩可以将枕头贴在脸上或者身上，这种触觉也可以传回给老人。

　　如果你觉得这种科技应用太夸张了，那么最近市面上出现的一种软绵绵的靠枕让很多人都觉得触觉非常亲切，而且一个只要十几块钱。美国某家公司还生产了一种草药靠枕，可以在微波炉里加热后放到脖子上，靠枕会发热并且散发出草药的香味，算是中西科学合璧的产物。枕头虽小，只要能找到消费者的需求，就能应用简单的科技满足他们。

　　从以上的事例中我们可以看出，苹果公司和其他一些公司的商业模式是建立在完美用户体验这一基础上的。最大限度地满足消费者的需求，产品自然会得到消费者的青睐，这就是苹果公司商业模式的精髓所在。

　　

本文摘自《超越商道》

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　　 苹果公司是当今最具创意、最有影响力的公司之一。这个被上帝咬了一口的苹果，在乔布斯的手中由青涩而变得金光闪闪！是乔布斯把苹果带上了辉煌的顶峰，使苹果获得了其他公司望尘莫及的巨大成就：
　　从真正意义上开创个人电脑时代的到来，到建立一个便携式媒体播放器的全新市场，再到彻底改变人们购买音乐、享受音乐的方式；从Mac的火爆销售，到iPod和iPhone的风靡世界，再到iPad的独步天下，以及它们成为世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分；从三个人的车库中的小公司，到5年时间跻身世界500强，再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……