海外商家投诉，东窗事发（1）
两千多起欺诈事件并非产生在一天两天之内，应该早有苗头。但却集中在一夜之间败露，是因为管理者的疏忽。
2008年，伴随着全球金融危机的发生，国际国内商家增长乏力，“中国金牌供应商”欺诈事件也开始萌生。从2009年下半年起，阿里巴巴开始接到对“中国金牌供应商”的投诉，且投诉案件不断增多，这种状况一直持续到2010年第三季度。那时，阿里巴巴管理层就已经注意到了这个问题，并做出了关闭涉嫌欺诈的账号，以及对员工内外勾结的事件做出了相应的处理。但阿里巴巴的管理者并没有意识到问题的普遍性，没有寻找问题产生的根本原因，并作出彻底的清理。直到2011年1月，外国买家持续投诉的消息不断传到阿里巴巴董事会成员耳朵里，阿里巴巴管理层才意识到问题的严重性。1月底，阿里巴巴董事会做出反应，成立调查小组彻查“欺诈门”。调查小组由公司内审团组成，牵头人即是独立董事关明生。这项调查就在2011年春节期间进行，调查组成员在大年初一都没有休息。
经过一个月的密集调查，真相很快被查清，这就是我们在上文提到的事实：2009年有1219家(占比1.1%)涉嫌欺诈，2010年有1107家(占比0.8%)涉嫌欺诈。阿里巴巴新招募的5000名直销人员中约有100人参与该“欺诈门”，这100人中包括主管和一般销售人员，占阿里巴巴销售团队的2%。
由于受害者均在海外，事发至少两年的欺诈事件在2011年2月前并未进入国内媒体和公众的视野。但在国外，至少两个以上的网站，汇集了超过600个受害者对阿里巴巴的投诉。
一个在加拿大注册的公司Emma X建立了Alibabascam.com(阿里巴巴诈骗者)网站，最早的一个帖子的发布时间是2009年12月20日，发帖人声称自己被上海Huangfeng贸易公司骗去了3000美元。他声称他向阿里巴巴网投诉3个月之后，该公司很快被关闭，但随之又出现了一家上海Fenghua贸易公司，联系人信息完全一样。这家网站上供国际客户张贴被骗信息，至今已经不少于550条信息。
另有一家是名为Alibaba Fraud Victim Database(阿里巴巴诈骗受害者信息库)的网站。该网上显示，最早的受害案例发生于2008年。该网站至今已收集到100多名受害人，受骗金额高达10万美元以上。该网站创建人的信息不详，但其创建的目的是呼吁更多的受害人加入，以期达成集体法律诉讼，并讨回损失。
另外，在阿里巴巴网站的论坛上，汇集了不少来自海外的投诉信息。
据这些网站上的投诉案例显示，被骗的情况有如下两种：第一种，买家付了钱但收不到货物。一家名为King Stone Technology Co的公司，注册地在烟台，被指在已经收到钱的情况下，却谎称当初提供给海外客户的银行账号有误，因而并未收到钱，所以不发货。此后该公司再也不作任何回复。
从历经八年“抗战”一朝上市，到如今的“退市”；从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购，使马云成为国内互联网的一匹“黑马”，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻；从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本，到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻；从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”；从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”，到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机？如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”？如何理解马云2011年遭受的三大“风波”？中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。
2008年，伴随着全球金融危机的发生，国际国内商家增长乏力，“中国金牌供应商”欺诈事件也开始萌生。从2009年下半年起，阿里巴巴开始接到对“中国金牌供应商”的投诉，且投诉案件不断增多，这种状况一直持续到2010年第三季度。那时，阿里巴巴管理层就已经注意到了这个问题，并做出了关闭涉嫌欺诈的账号，以及对员工内外勾结的事件做出了相应的处理。但阿里巴巴的管理者并没有意识到问题的普遍性，没有寻找问题产生的根本原因，并作出彻底的清理。直到2011年1月，外国买家持续投诉的消息不断传到阿里巴巴董事会成员耳朵里，阿里巴巴管理层才意识到问题的严重性。1月底，阿里巴巴董事会做出反应，成立调查小组彻查“欺诈门”。调查小组由公司内审团组成，牵头人即是独立董事关明生。这项调查就在2011年春节期间进行，调查组成员在大年初一都没有休息。
经过一个月的密集调查，真相很快被查清，这就是我们在上文提到的事实：2009年有1219家(占比1.1%)涉嫌欺诈，2010年有1107家(占比0.8%)涉嫌欺诈。阿里巴巴新招募的5000名直销人员中约有100人参与该“欺诈门”，这100人中包括主管和一般销售人员，占阿里巴巴销售团队的2%。
由于受害者均在海外，事发至少两年的欺诈事件在2011年2月前并未进入国内媒体和公众的视野。但在国外，至少两个以上的网站，汇集了超过600个受害者对阿里巴巴的投诉。
一个在加拿大注册的公司Emma X建立了Alibabascam.com(阿里巴巴诈骗者)网站，最早的一个帖子的发布时间是2009年12月20日，发帖人声称自己被上海Huangfeng贸易公司骗去了3000美元。他声称他向阿里巴巴网投诉3个月之后，该公司很快被关闭，但随之又出现了一家上海Fenghua贸易公司，联系人信息完全一样。这家网站上供国际客户张贴被骗信息，至今已经不少于550条信息。
另有一家是名为Alibaba Fraud Victim Databa
另外，在阿里巴巴网站的论坛上，汇集了不少来自海外的投诉信息。
据这些网站上的投诉案例显示，被骗的情况有如下两种：第一种，买家付了钱但收不到货物。一家名为King Stone Technology Co的公司，注册地在烟台，被指在已经收到钱的情况下，却谎称当初提供给海外客户的银行账号有误，因而并未收到钱，所以不发货。此后该公司再也不作任何回复。
本文摘自《谁认识马云2》
从历经八年“抗战”一朝上市，到如今的“退市”；从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购，使马云成为国内互联网的一匹“黑马”，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻；从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本，到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻；从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”；从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”，到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机？如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”？如何理解马云2011年遭受的三大“风波”？中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。