“会员制”的功过是非(1)

2013-11-03 12:29:04

  1999年,当马云创办阿里巴巴时,他的最初构想,就是把阿里巴巴创办成一个汇聚全球商人的大BBS,网站上呈现的主要都是中国中小企业的电子广告。从网站创办之初,马云带领他的员工,日夜不停地为网站寻找客户。

  当时,中国商人做外贸的唯一的通道就是每年一次的广交会,但广交会的名额非常有限,门槛也非常高,任何企业想要参加,必须经过所在地市外经贸委审核并上报省外经贸委通过,才能获得参加的资格。因而,大量的中小企业都被排斥在广交会的门槛之外。在外经贸部打工将近一年的马云当时坚信,中国即将加入WTO,中国中小企业到全球做生意已经不是梦想。

  马云的判断没有错,阿里巴巴创办仅半年的时间,就累积了8万名企业级会员,库存买卖信息20 万,每天新增信息800条。为了吸引更多的中国企业成为阿里巴巴的免费会员,阿里巴巴还给会员提供三项特殊服务:为会员做漂亮的展示页面;培训客户应对外商的礼节和帮助签订合同;将会员产品放在阿里巴巴英文网站的类目首页,并可在同类产品中排名靠前。阿里巴巴很快被评为继雅虎、亚马逊、eBay之后的第四种互联网商业模式——这是那时中国网站获得的国际上的最高评价。

  阿里巴巴日益壮大的名气为它带来了高盛500万美元以及软银2000万美元的投资。即便如此,阿里巴巴并没有很快找到盈利模式,随着2000年全球互联网泡沫的来临,融资已经不太容易,阿里巴巴很快又陷入生存危机。

  为了让公司活下来,马云想尽了办法,他想过做广告,从交易中抽取佣金,为企业做电子商务网站,卖服务软件,甚至还想做个酒店预定,但这些方法没有哪一项可行。那时,在存活下来的国内互联网网站中,没有一家是向用户收费的。谁收费谁死亡,这已经是当时中国互联网的共识。

  2000年国庆期间,阿里巴巴在位于杭州西湖的西子国宾馆连续三天召开会议,讨论阿里巴巴的盈利模式问题。会上各种建议众说纷纭,各有道理,普遍反对的是会员收费。最后一天下午做拍板时,马云却宣布,阿里巴巴将推出“中国供应商”业务,向会员收费。成为阿里巴巴的会员后能够获得更好的交易机会,比如:优先权展示、超级旺铺、独享买家等。这个会议后来被阿里人称为“遵义会议”。

  会员制给阿里巴巴带来的效益是显著的,数据显示,截至2010年第三季度阿里巴巴已拥有4180万国内注册用户、1492万国际注册用户,820万企业注册商铺,其中付费会员数超过100万。据阿里巴巴2010年三季度的财报显示,阿里巴巴近六成收入来自“出口通”及“中国诚信通”的会员费收入。

  

本文摘自《谁认识马云2》


   从历经八年“抗战”一朝上市,到如今的“退市”;从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购,使马云成为国内互联网的一匹“黑马”,到阿雅股权战争爆发,马云险失控股权,再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻;从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本,到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻;从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”;从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”,到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
  马云,这个曾经的创业教父,众多创业者心目中的创富英雄和偶像,一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云,如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机?如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”?如何理解马云2011年遭受的三大“风波”?中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。

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