规则“有效，但未必有价”

　　为什么我们要拿规则当代理？因为规则似乎具有高效性，而现代社会以及整个工业时代的资本主义社会都是建立在高效率的基础之上的。比如，绝大多数的民主国家都把年龄作为划分公民投票权的标尺。在美国，18周岁可以获得投票权，在日本是20周岁，其他一些国家可能是21周岁。然而，

　　年龄并不一定如实反映个人的心智发展、思想成熟度，或是社会责任感，而这些素质是可以更准确地衡量选举人资格的标准。如果你想进行一次社会回报效应最理想的选举，并使这个选举给更多人带来利益，你可能只让那些成熟的、有公民责任感的人参与投票。但事实上，我们只选择了年龄作为心智成熟度与社会参与感的客观量化标准，希望靠这个清晰的界限把更多的合格选民包含进去，选出一个可以代表民意的新政府。可很多人到__岁时都搞不懂什么才算是合格的政府，而有的人从15岁开始便具有了极强的公民责任感。由于采用年龄，而非主观价值作为选民资格评判的标准，很多本来不够资格参与投票的公民投了票，许多理应参与投票的公民却被排除在外。从这种意义上说，法定选举年龄等类似规则的范围总是显得既过于宽泛又过于狭窄。

　　如果只允许素质合格的选民投票的话，这无疑是一次理想的选举。但在实际操作中，我们很难做到这一点。相反，如果选举规则只限定于年满__周岁便可投票的话，那么执行起来会简易许多。你在选民注册时便可以轻易地确定他们的年龄和公民权；到时候他们带着注册证明就可以直接参与投票，这样全国大选时间就可以控制在一天之内。但是如果想调查清楚选民的心理成熟度或公民责任感之类的素质，就必须花费大量的时间和精力，而最终调查结果可能只是主观结论。因此，在一个基于规则的社会体系里，在效率与价值的对比中我们通常会选择前者。基于规则的社会统治体系一般可以公平地代表大众的价值，而这一体系所推崇的效率中却隐藏着一个深层的缺陷：我们深信不疑的规则体系在很多时候并非是达成特定目标的最有效或效率最高的方案。认识到这一缺陷，对于在方式时代取得成功来说非常重要。

　　规则往往缺乏一个有效率的、系统化的制定机制。规则有的由民选政府制定，但政府往往被手持票仓的政治利益集团控制；有的由掌控政治或军事权力的野心家制定；还有的由企业主或大公司董事会制定，这些人本身可都是按照精英的标准被挑选出来的。威廉-F.巴克利（WilliamF.Buckley）曾经开玩笑说，他宁愿接受波士顿电话号码簿里开头2000名陌生人的管理，也不愿意呆在哈佛校董会那些看似聪明的人手里。

　　尽管人们总是出于善意来制定规则，但最终出台的规则却总免不了要针对种种消极的社会行为。这时我们就不得不反复修订规则，以堵住各种随着社会环境变化而出现的漏洞。让我们通过一些例子了解这种情况。

本文摘自《未来领导者》

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　　 IBM曾经就像一支纪律严明的军队，员工只有绝对的服从与执行，此种商业模式能否依旧畅通无阻？通用电气对其物质产权不加保护，甚至给竞争对手大方透露商业机密，此等气度源自何种基础？ 房利美公司因为财务报告违规而面临高达4 亿美元的巨额罚款，实为诚信买单？花费10 年时间编写而成、仅有薄薄一张纸的“强生信条”，竟然是通吃王牌？现今企业组织的架构，犹如美洲生态雨林系统，高度联结，相互协作，昔日的壁垒式管理必将退出商业博弈的舞台，代之以更扁平化、更人性化、更具意义与价值的自我管理。《未来领导者》应时而生，掷地有声：“方式创新”就是引领未来管理新趋势、掀起组织人浪精神、实现组织持续成功的根本引擎和原动力。
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