培训师与导师之间的差异(1)

2013-10-08 17:03:15

  当一个人向其他人提出建议时,他(她)可能会承担多种不同的角色。例如,一名拥有博士学位甚至医学博士学位的临床医师,提供的帮助可能涵盖从对教育和环境的研究到性别认知,从50分钟一个疗程的诊断到开处方药。一种极端情况是“讨论广播”(talkradio)的现场连线节目,听众将接受现场“诊断”,并由不具备专业资质的人员提供治疗方案。(实际上,这样的“医生”拥有生理学或类似学科的博士学位,就好像是著名的电视“气象学家”拥有视光学博士学位一样。)

  我们不考虑这些极端情况,否则我将需要研究笔迹学、无效的人格测试、幸运饼、星象学、茶叶、占卜学和心理学等。(这使得我再次想起:为什么专业的心理学家需要使用移动电话?)目前,很多自封的导师或顾问不在我的研究范围之内。

  因此,我们只剩下两个很常见但容易混淆的概念:培训和指导,它们值得我们进行探讨并加以区分。

  我既做过培训也做过指导,而且现在仍然在做。我开办了一个全球性的指导项目,已经培育了多名“大师级的导师”。因此,对我来说,理解上述两个概念之间的差异是很重要的。

  导师(mentor)通常是指组织内部被指导者不必向其汇报工作的一名上司。导师通常处于完全不同的等级制度中,他们在大型组织中比较常见,因此此类组织一般都设有正式的导师体制。通常,具有较高潜质的员工会配有一名导师,帮助他(她)解决在文化、政治和伦理方面可能遇到的困难。这种指导是非正式的,而且实际上是附属性的。在警察局,导师通常被称为“大师(rabbi)”,主要负责照看下属们的利益。

  在组织以外,导师通常为创业者、小型企业主和专业的服务供应商提供帮助。这是一种一对一的关系,可以是正式的,也可以是完全非正式的。

  如果这种关系是非正式的,我们会听到这样的说法:“当我帮助客户解决他们的战略问题时,彼得-德鲁克(PeterDrucker)就是我真正的导师。”这样的说法意味着两者之间不具备正式的关系,更不可能存在私人关系,只是说明个人受到了德鲁克作品的激励、指导或从中得到信息。

本文摘自《成为百万美元培训师》


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