世界500强都是连锁（1）

　　2011年7月，《财富》杂志公布了2011世界500强企业最新排名，沃尔玛占据了榜首的地位。

　　在沃尔玛之后，接下来是荷兰皇家壳牌石油公司、埃克森美孚公司、英国石油公司等，以及我国的中国石油化工集团公司及中国石油天然气集团公司。这些石油化工公司都拥有强大的资源和网络，它们的触角通常都扩张得比较远，在一个国家占据举足轻重的地位，乃至在世界范围内都有比较大的影响。

　　我们说，这些企业其实也都在做连锁，它们的经营管理就是一个连锁的过程。一方面，它们在世界范围内，将自己业务能涉及的范围扩张开来，通过设立众多业务相似的公司或经营网点进行运营，从而形成了一整套的运营网络。

　　拿埃克森美孚公司来说，它通过其关联公司在全球大约200个国家和地区开展业务，拥有8.6万名员工，其中包括大约1.4万名工程技术人才和科学家。埃克森美孚是世界最大的非政府油气生产商和世界最大的非政府天然气销售商，同时也是世界最大的炼油商之一。它分布在25个国家的45个炼油厂每天的炼油能力达640万桶，在全球拥有3.7万多座加油站及100万个工业和批发客户，每年在150多个国家销售大约2800万吨石化产品。埃克森美孚及其关联公司遍布了全球200来个国家，整个网络就是一个连锁网络。

　　又如中国石化集团公司，其主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务……在全国各地，我们到处可以看到中国石化的加油站，这也是它们遍布各地的复制经营的网点。

　　我们可以看到，这些集团公司都拥有自己的一整套庞大的运营体系，除自己的主营业务重点外，也同时涉及更广泛的业务范围。这些企业的经营管理本质可以说就是连锁。只不过它们并不是简单的复制门店，而是把自己的优势资源通过复制公司或者其他经营组织的方式扩张开去，从而形成整个一套运营网络。

　　还有一种行业，虽然过去我们不把它们归结为连锁业，但其实它们的业态最具有连锁的特征，这就是银行业。

　　美国最大的银行花旗银行，在全球近50个国家和地区设有分支机构。花旗银行隶属于花旗集团（Citigroup），花旗集团是当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团。花旗集团为100多个国家的数亿客户服务，每一位客户到任何一个花旗集团的营业点，都可以获得储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询等多方面全能式的金融服务。花旗集团的金融服务网络不可谓不大，在全世界网点的扩张和布局，就是花旗集团资源的最好复制。

　　同样，美国摩根财团的主要支柱J.P.摩根公司作为世界最大的跨国银行之一，在美国国内拥有10个子公司和许多分支行，还有1000多个通信银行。与此同时，J.P.摩根公司在国外约20个大城市设有支行或代表处，同时在近40个国家的金融机构中拥有股权，它控制着外国37个商业银行、开发银行、投资公司和其他企业的股权。此外，这些金融巨头们还会想方设法地将自己的触角伸向各个行业和大企业。它们深谙资本的运营，可以将各种手法都不断复制和利用到相近的业务区域。摩根集团控制的不仅有纽约银行家信托公司、西北银行公司等这类金融机构，同时还控制一些人寿保险公司。它们在工矿企业方面控制的还有通用电气公司、美国钢铁公司等大公司。

本文摘自《世界是连锁的》

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　　 生物链条是连锁的，细胞分裂复制了生命延续；文化是连锁的，信息共享复制了文化传递；学校、军队、机构、宗教……是连锁的，单个组织复制了社会系统；商业是连锁的，模式化生产复制了滚动利益。企业，尤其是连锁的。
　　连锁不是过去你想的那样。连锁，是一种仿生学，它是21世纪企业经营管理本质。我们将打破过去狭义的连锁定义，重新定义“连锁”概念，揭露连锁的真正本质，帮助企业树立更为高远的格局和眼光，打造新的连锁观。企业组织的复制，成就了跨国企业和大集团公司；企业文化的复制，形成了企业的精神。21世纪做企业就是做连锁，做连锁就是做天下。