卓越的领导者

2013-10-01 12:20:33

  在进行人才盘点之前,我们需要弄清楚“什么是卓越的领导者”。对于该问题,早在中国春秋战国时期和西方古希腊时期就已经备受思考和争议了,但20世纪70年代末,西方著名的领导学大师詹姆斯-麦格雷戈-伯恩斯(JamesMacGregorBurns)仍在其著作《领袖论》中声称:“卓越领导是地球上见得最多却对之认识最少的现象之一。”

  关于什么是卓越领导者,过去的研究重点是领导力特质。20世纪50年代以后,学者们把领导方式、领导艺术作为研究的核心。到了21世纪,组织氛围或员工敬业度成为领导力研究的重点。领导学在中国的发展肇始于20世纪80年代,但是短短30年,跟随西方领导学之后走完了西方管理学近一个世纪的路程。总结中西方在领导力发展方面的实践和研究成果,我们提出“领导力特质(traits)-领导过程(leadershipstyle)-领导结果(employeeengagement)”的领导力发展三阶段模型。

  在领导力研究的历史上,关于领导力特质的论述占据着70%~80%的篇幅。认识领导力特质总体上可以分为两个部分:对自身领导能力的认识,以及如何运用自己的领导能力。领导力特质研究的逻辑是,希望找到类似于化学元素一样的东西,来预测、选拔和培养领导人才。我们可以通过荷马史诗《奥德赛》这部影片来理解什么是领导特质。

  《奥德赛》只是某个人在特洛伊战争(TrojanWar)之后的冒险经历。成功洗劫特洛伊城之后,奥德修斯率领他的士兵乘坐几条船回家乡,但这次航程没有像奥德修斯预先设想的那样只需要10天,而是走了十多年。如同经营一家企业一样,本想着3年成功上市,没想到20年后才成功上市。

  在这十多年中,奥德修斯的妻子珀涅罗珀(Penelope)一直对他忠贞不渝。当那些妄图取代奥德修斯的追求者死皮赖脸地在王宫周围饮酒作乐时,奥德修斯的儿子忒勒玛科斯受够了这些人欺侮。女神雅典娜(Athena)告诉忒勒玛科斯造船出海去找他的父亲,于是他开始了自认为毫无希望的旅程。忒勒玛科斯得到了雅典娜的大力协助,她鼓励他成为一个无所不能、有责任感的人,这使得忒勒玛科斯在做事的时候减少了很多压力和疑虑,尽管他知道自己成功的机会渺茫,却一直在为实现目标而坚持努力。成就动机是领导者潜能的基础,它是领导者表现出责任感、勇敢、坚韧的源泉。

  雅典娜一直向忒勒玛科斯灌输责任感的重要性,为了完成这一艰难的任务,忒勒玛科斯运用了自己全部的成就动机(对取得成就的内驱力)。这个原本乳臭未干的少年成了一位雄辩、勇敢的成年人,树立了自信并取得了一系列的胜利,而这些是他以前不敢想象的。他证明了自己的领导能力与他父亲在特洛伊战争中所表现出来的能力不相上下。

  奥德修斯在经历波塞冬的滔天巨浪后(海神波塞冬是奥德修斯的复仇之神),游到了费阿刻斯岛。费阿刻斯人非常友善,并且爱好和平,以航海为生。作为费阿刻斯岛的统治者,阿尔基努斯宣称自己是波塞冬的直系后代,奥德修斯明智地没有暴露自己的身份,并使岛上的人相信自己只不过是个普通人,只想回到自己的家。尽管奥德修斯一直采取谦虚谨慎的态度,但他还是被鼓动着参加了几次运动会,这位无所不能的陌生人打败了所有对手,成为一个伟大的胜利者,还被误认为是诸神之一,同时阿尔基努斯也同意帮助他返回伊萨卡岛。至此,我们看到奥德修斯表现出了领导者所应拥有的特质:①有效洞察事物的能力;②通过交流控制他人意图的能力(影响力);③互相信赖和长期共事建立信任的能力;④对自身能力的认识和有效运用完善自己的能力。

  对洞察力的理解,罗萨贝斯-莫斯-坎特(RosabethMossKanter)曾说:“领导者要敢于越界思考。”面对瞬息万变的世界,对于领导者来说,一个最基本的挑战就是要开拓自己和他人的思路,必须全面、综合地看待问题。正如坎特所说:“综合地看待问题和机会就是把它们看作一个更大的整体,而不是把信息和经验分解为各个细小的部分,并且让它们互相之间保持独立。越过边界并挑战已有的划分,就会出现新的可能,就像转着看万花筒一样,能看到无穷无尽的花样,但这些花样都是由同样的碎片组成的。”

  当奥德修斯带领他的团队从独眼巨人波吕斐摩斯(Polyphemus)洞穴逃出来后,一回到船上,奥德修斯就禁不住嘲笑这个瞎眼的悲惨的怪物,开始自吹自擂、炫耀自己的聪明,这时他还远没有达到脚踏实地和甘于默默无闻的境界。船上的大部分人都在奉承奥德修斯,但还是有人请他保持冷静,赶紧离开这个地方。可是奥德修斯还是继续嘲笑瞎眼的波吕斐摩斯,并把自己的名字告诉它。奥德修斯忘了,哪怕是被击败的敌人也可能用强有力的武器来改变战局。对于波吕斐摩斯来说,它的强大武器就是跑到它父亲波塞冬那里,请他施展法力为难奥德修斯。这段故事显示出,奥德修斯回到船上之后并没有表现出自己是一个真正领导者,他的自吹自擂几乎立刻带来了灾难,同时我们看到,领导者的自我认识、心胸宽广和谦虚谨慎的特质是多么重要。接下来,奥德修斯的历险还在继续,这个故事的寓意也越来越深刻,直到最后奥德修斯达到了一个成功领导者的关键境界——认知自我,故事也就结束了。

  从《奥德赛》的神话故事中我们总结出卓越领导者的特质包括成就动机、洞察力、影响力、真诚与诚信,以及自我认识、开阔的胸怀和谦虚谨慎的品质,这些神话故事中展现出的特质,也一直被后人所看重。

本文摘自《人才盘点》


   在未来的数十年中,中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型,这场转型深刻而艰难,却是中国能否取得国家竞争优势的关键,也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此,越来越多的中国企业意识到,企业仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型,企业还需要建立完善的人才管理体系。李常仓、赵实所著的《人才盘点(创建人才驱动型组织)》在咨询实践的基础上,对经验进行总结提炼,既吸收西方先进的人才管理理念,又兼顾中国企业的实际情况,具有很强的操作性和针对性。从支撑企业战略目标实现的角度,《人才盘点(创建人才驱动型组织)》完整地阐述了人才管理的重要工具——人才盘点的理念、方法、步骤,并结合作者多年来的咨询实践,剖析了5家优秀企业在人才盘点领域的最佳实践。

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