Weathernews2

　　量上去了，准确度就能提高

石桥良博的次子石桥知博在分析“雨水收集器”的结果时发现，“可以发现，有很多supporter是愿意参与到预报活动中的。只要能达到一定的人数，就会有意想不到的结果——报告的数量能够提高预报的准确度。”

　　Weathernews原本是以企业和地方政府为主要的业务对象发展起来的。当时，公司在这个领域已经陷入了发展的僵局，所以面向个人的新服务对于当时的公司来说正是一次非常好的新的成长机遇。付费会员每月向Weathernews支付105日元或是315日元的会费，解约率也远远低于其他手机业务，仅为3%～4%。主要能让会员体会到预报的准确度，并愿意继续使用该业务，这笔会费就有望成为公司的稳定收入。于是公司决定，花数年时间继续实验，想办法增加supporter上传的信息量，静静等待预报精准度提高到足以作为一种有偿服务推向市场。

　　“雨水收集器”项目的发起人之一的森田清辉董事透露，在项目开始之初，曾有反对的声音认为：“让外行人来测量雨量，能得出什么结果？”的确，当时不知是故意为之还是差错使然，有些人上传来的信息是明显不合常理的。但森田认为，只要继续收集信息，那么即使有错误的信息上传过来，其他正确的数值也可以覆盖这些错误信息。这对在地图上掌握全局是没有影响的。

　　系统开发部部长西祐一郎曾经一手建构了气象信息的群发系统。他同样认可了supporter参与预报的可能性，主动带领团队开始了平台建设。但是，这是相当有难度的一件事。

　　一直以来，Weathernews都把“天气永不停息”作为口号，员工们轮流一天三班24小时在岗，一年365天全年无休。当然，系统也是不允许停止的，即使是supporter参与其中，这一原则也不会改变。更何况Weathernews自1986年创立以来，一直是由公司自费开发和建立系统的。因此，西祐一郎对于supporter参与型的预报系统也采用了同样的政策。



　　专业预报员的顾虑

在2008年6月，Weathernews公司终于开发出了世界上第一个“十分钟天气预报”系统。这个系统每隔10分钟预报一次未来一小时内的天气。只要通过手机选择所在地区，就能收到“十分钟天气预报”。但是，这个预报系统并不是通过超级计算机解析什么复杂的方程式得出的预报，而是通过supporter选择自己所处地区的天气，并由预报中心做简单地推导后得出的。这是一个划时代的天气服务项目。Supporter只要动动手指上传天气信息，所有人就都能免费获得天气预报了。

　　有意思的是，积极赞成建立supporter参与型预报模式的石桥和西祐一郎都不是预报员。他们是公司的管理人员，正因为如此，他们才能与supporter处于同一立场。如果从预报的专业角度来说，他们和普通人没什么两样。与此相对的是，当石桥等人宣布要开发“十分钟天气预报”系统的时候，公司中反对声最强烈的都是天气预报员，因为他们深知天气预报的难度以及责任的重大性。他们认为，天气预报要求极高的专业知识，一群外行即使在数量上占优，也不是那么容易能做好的。

　　不过，即使预报员反对，石桥也仍旧不惧失败，坚持实行该项目。这就是社长的作风。也是因为他的坚持，才使“十分钟天气预报”能够公诸于世。

　　出乎意料的是，这个系统引起了极大的反响。在最初的短短一周时间里，系统的使用人数就达到了100多万人次。看到supporter通过肉眼“感测”输入的结果，石桥笑着说：“对他们最为感到佩服的也是预报员们。”将来自全国的精确地点的天气信息标注到地图的相应位置上后，预报员们惊奇地发现，连雷达也显示不出来的大雨与小雨间的分界线凸现了出来；在冬季，连雨雪间的分界线也清晰可见。

　　“这太棒了！”仅仅是一、两个月的时间，预报员的态度就发生了180度的转变，全公司上下达成了一致看法。

　　继而，公司里有人提出：“如果有了supporter的协助，一直以来都被认为不可能预测的夏季突发性雷雨，是不是也有可能准确预报了呢？”如果能够实现雷雨的预报，对于普通群众将大有帮助。上下班或上下学途中的人们当然巴不得避开激烈的雷雨。

　　以上这个想法在2008年7月末得以实现。公司新开发了“雷雨邮件”这一有偿使用的服务项目。从付费会员中，公司招募到了1万名“雷雨防卫队员”，由这些队员通过眼睛、耳朵等，来“感测”局部地区形成的积雨云和雷电，并上传到公司系统。而如果由雷达来获取雨云信息，是来不及预报的。2008年夏，东京市区内共发生了172场雷阵雨，“雷雨邮件”系统预报的准确率达到了76.7%。

　　到了第二年的夏天，“雷雨防卫队员”增加到了25000人，东京市区内的预报准确率也达到了90.6%。这也意味着，当初被认为不可实现的“supporter参与型”预报系统获得了成功。

　　成功预报雷阵雨的Weathernews一时间名声大噪，社会知名度和信誉也大大提高。不仅付费会员的人数大幅增加，而且现在，公司一半以上的营业额都由B to S事业项目所占据。预计2010年夏天，公司天气预报系统的使用人数会超过前两年的人数，于是西祐一郎增加了120台面向手机的服务器，为夏季的使用高峰做好了准备。

　　除了在夏季期间招募的“雷雨防卫队员”以外，Weathernews还组织了一批“天气报告员”，负责收集全年的详细天气信息。现在，15万人的“天气报告员”都来自付费会员，他们每天上传至预报中心的信息达数千条。

　　这些不计其数的信息在关键时刻发挥出了它们的真正价值。

　　2009年10月，第18号台风登陆。Weathernews根据天气报告员上传的数据，推测台风在志摩搬到登录。当时的报告数量达到有史以来的最高值——25000条。在10月9日，气象厅对Weathernews所做的台风前移路线分析提出了质疑，这也引发了之后一系列的争议 。当年的12月3日，Weathernews向气象厅提供了由“天气报告员”收集的天气信息，并从技术层面解释了“18号台风登陆志摩半岛”这一预报信息是正确的。Weathernews 认为，从“台风登陆”的定义——台风的中心（即台风眼）登陆陆地——来判定的话，“天气报告员”提供的信息印证了Weathernews的路线图。

　　石桥大力主张：“再也不能轻视‘天气报告员’了。”在被认为是台风眼经过志摩半岛东部的10月8号凌晨4点左右，有上传来的信息称：“此处正处于台风眼。雨停了，星空清晰可见。”其他使人确信风眼经过的信息也不胜枚举，这些信息成为Weathernews进行台风路线分析的重要指标之一。

　　

本文摘自《绝境大逆转》

---

　　 产品更新缓慢、质量?现问题、门店缺乏个性、过度扩张、企业结构臃肿……15家日企站在关乎生死的悬崖边上。要找到活路，亟需大刀阔斧的改革。改革者也许是毕生支撑企业的元老型领导，也许是外部空降的新生代改革者，也可能是活跃在一线的基层员工……他们不仅使企业活了下来，还使它们变得更加强大了。 本书精选15家知名企业走出困境、扭亏为盈的案例，内容涉及企业结构改革、寻找新的销售渠道、挽回企业形象、开发新产品和新服务等，企业领域涵盖金融、IT、服装、餐饮等行业。通过深入了解企业内部情况、分析数据、采访员工，找到它们突破逆境、起死回生的一步。每一个赢得挑战的故事，都充满了热血、激情与智慧。