虚心听取领导的批评，把批评当做成长的助推器

　　人非圣贤，孰能无过。在职场生活中，犯错几乎是每个初涉职场的员工难以避免的问题，甚至老员工都会或多或少地犯下一些错误。当你面对领导的批评或者指责时，内心难免会产生不快的情绪，甚至会忍不住找许多借口和理由为自己辩驳。殊不知，一旦开口，就会错上加错。

　　美国成功学大师戴尔·卡耐基经过多年的研究和观察，得出了这样的一个结论：“任何批评、指责都会使人感到自尊受到了伤害，并且会使自己处于一种自我防卫的状态，因为批评和指责会极大地激起他的反感，促使他极力地为自己进行辩解。”人在受到批评指责的时候难免想要为自己辩解，这也是人之常情，但如果一开始就急于为自己辩解，找理由，结果可能就会适得其反，甚至会给人一种逃避责任、避重就轻的印象。事实上，面对领导的批评，最正确的做法是：虚心接受领导的批评，积极着手解决由于自己失误所造成的不良后果，并把批评当做自己成长的助推器。

　　其实，人都是喜欢被夸奖的，很少有人喜欢被别人批评，这是一个心态的问题。在工作中，领导的批评是对事不对人的。有时候，领导的批评是对我们的工作的一种建议和指导，善意的批评可以让我们了解到自己存在着哪些缺点和不足，以便能够在日后逐渐弥补和完善；有时候，领导的批评是出于调整关系的需要，是要告诉下属不能太得意忘形、自以为是，或者把事情看得太过简单；有时候，领导的批评是为了显示自己的权威，从而和下属保持一定的距离；有时候，领导的批评是为了“杀一儆百”……

　　可见，在工作中，只有真正搞清楚受到批评的真实原因，才能准确地把握好情况，做到从容面对。

　　那么，在面对老板或领导的批评时，应该如何正确地面对呢？

　　（1）虚心接受，认真对待。通常来说，老板不会将批评和指责下属作为自己的乐趣，因为批评是很容易伤和气的，所以老板在批评一个下属时一般比较谨慎。不管批评得对与错，都表明老板对你的工作状况不满意，因此在被老板批评时一定要虚心地接受，认真地对待。此外，如果老板批评了你，而你却不能谦虚对待，并依然我行我素，把老板的话当做耳边风，那么就可能触及到老板的权威和尊严，结果也会很严重。

　　（2）面对批评时切忌满腹牢骚。你如果想要老板觉得自己是值得信赖的，最直接的一个表现就是很愿意听取老板的批评和教训。但是如果你不服气，还频繁发牢骚，那么这种做法产生的负面效应将会使你和老板之间的距离进一步加大，甚至会使关系恶化。

　　其实，有时候老板的批评和责骂也是一种忠告，还有鼓励和指引的意思。正所谓忠言逆耳，也可以将老板的批评当做对自己的一种重视和鞭策。

　　（3）面对批评时切忌当面顶撞。有的时候，在公开的场合，受到老板的批评指责时，难免会感到难堪。尤其是当你觉得老板的指责没有道理的时候。因此，在周围同事的众目睽睽下，你很可能会为自己的面子而失去冷静，去反驳上司，以此来显示自己的无辜。可以说，这种情绪的发泄换来的很可能只是同事的一点同情，但是留给上司的却是更多的愤怒和斥责，因此最终受害的还是自己。

　　（4）不能把批评看得过重。经常会有这样的员工，在遭到上级的批评和指责之后，就会像霜打的茄子一样垂头丧气，充满悲观的情绪，好像把上级的批评当做世界末日一样。其实他们都错在把老板的批评看得过重了。偶尔一两次受到批评并不代表你就没前途，也不是你的能力不够，因此没必要觉得悲观。老板批评你主要还是针对你所犯的错误，除了个别存在偏见的老板之外，大部分老板都不会针对员工个人。

　　要意识到，老板的本意是通过批评让你认识到自己的错误，避免下次再犯同样的错误，而并不是觉得你什么都不行，有针对性地对你进行打击。如果受到一两次批评就从此一蹶不振，打不起精神来，才会让老板看不起你，日后也就更不会再信任你、提拔你了。

　　一个聪明的下属，是不会被老板的批评而搅乱心情的，他们往往会保持弹性和冷静，理性对待，虚心地接受，巧妙地处理，从而使自己有所进步。

本文摘自《职业力:如何说领导才会听，如何做领导最满意》

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　　这是一本职场实战类图书，明确分为上下两篇，上篇讲的是职场谈话技巧、注意事项及有效沟通的捷径等，下篇讲的是在职场中上位的方法，及与领导共事时必须注意的一些潜规则，内容实用。