鸿翥吉马：借助客户导向创新（1）

    鸿翥吉马：借助客户导向创新，推动业务持续增长

    我们具体来解释一下“创新之道”模型：

    第一，创新指导能力。这是指公司领导的身上担负着营建一个良好环境的责任，能够让大家随时都能提出建议，这样才有创新愿景和创新目标。我们进行的创新目标和活动是什么？我们创新的战略是什么？中国政府在创新方面有一个非常明确的战略，同样公司也需要一个明确的创新战略。除此之外公司的领导还要为创新提供资源、奖励、认可。公司员工必须要知道，创新对我来说有什么好处？另外公司的领导还要做的一点是，建立起以市场为导向的模块和环境，让公司的每一个人都能够去了解市场客户的需求。

    第二，要有一个创新流程。很多公司都想创新，但是要有一个创新流程才能开始创新。IED是一个工作管理系统，它能使公司里面所有的人员知道怎样参与到创新中。创新要想成功，必须要有这样的流程和软件，必须要让员工投入进去，才能够达到高效的创新。除此之外公司还需要有一个很好的创意系统和管理系统。

    比如很多公司里面有建议系统，但是这些系统对于有效的创新管理来说并不是非常好。因为这种方式，很有可能给你带来很多不是很有用的点子和想法，因为管理者规定使用的这个系统，大家可能并不知道你想要什么，不知道自己要做什么。除此之外公司还要建设好系统的持续性，我们不仅要有新的创新，更重要的是要有新的点子来降低成本。

    三星公司就有一个非常好的流程和系统，他们叫做“价值改善流程”。他们就是通过这样的流程，大大地省下在产品开发过程中的成本。每一位经理都必须是一个非常好的营销人员。营销对公司来说非常重要，如果公司生产出一个非常好的高质量的产品，但是市场销售不好的话，就降低了预期。所以公司要发展创新管理能力，创新的市场营销是必不可少的。

    我们把这里的创新市场营销，称之为三V：第一，是市场客户；第二，是价值网络；第三，是怎么样能够使你生产出来的产品对客户来说是有意义的。

    我们说中国公司大量抄袭外国的公司，还偷取了大量的外国市场？大家有多少同意这个观念？有位女士说，她觉得中国的市场是不一样的，中国的客户需求也是不一样的，外国公司有些技术非常强，但是他们不知道在本地怎么做营销，当地市场不一定就能做好。质量好技术好不一定在市场上会成功，首先产品要让客户感觉到给他们提供了价值，而且要跟竞争对手有差异，某种程度上，她觉得中国的公司知道怎么对产品定位。就算是模仿，一些公司也能和本地化结合地非常好。

    

本文摘自《中欧携手《头脑风暴》》

---

　　 本套演讲集不仅演讲者为国内外最具知名度的专家、学者，所谈内容更是代表了各领域最热门的话题。或是畅谈人生经历、或是介绍专业知识、或是解读国家政策及走向、或是指点行业规范。各位演讲者均从自身学识和经历出发，就他们最为擅长并且成就最突出的方面展开现场的演讲和即时讨论；同时又以宏观、具体操作、心得感想等各种视角和形式，来展现当前中国面对的机遇和前途，为读者提供思想及行动上的参考。