为什么要与上司沟通?因为上司主宰着你的前程,如果你不想和上司沟通,说明你恨钱,更恨前途,知道吗?销售团队难管的原因就在于,很多人自以为是,觉得“我比领导强多了,他无非是来公司比我早点而已”。这种想法是要不得的。不管你的上司怎样,他能做你的上司,总有一些比你强的地方,不是吗?我们应该抱着一种学习的心态去和上司沟通,再慢慢去超越。另外,千万不要因为怕上司会妒忌你,怕成为“出头鸟”,就不敢超越,畏首畏尾,会让你连最基本的工作沟通也做不好。
上司是谁?是那个每天发号施令的人,是那个在会议上谁都可以骂的人,是每到月底可以罚我们奖金的那个人……这就是我们的上司吗?在诸位眼中,上司就是这样与我们对立的一个人吗?上司主宰着我们的前途,但上司首先是人。人是有感情的,与上司沟通要想达到好的效果,是要讲原则讲策略的。
1?积极主动:人生是一种表现
大家去过海边吗?有一年夏天,我与我的销售团队去海滩开庆功会,因为我们的团队在公司创造了最好的季度销售额,拿到了公司最大的奖励。这让我想起那个“渔夫在海边晒太阳”的故事,有人记得吗?我永远记得。
可是,我们的上司是个大忙人,很少有机会像渔夫那样,有闲情闲心在沙滩上晒太阳,晒自己的心情。公司上上下下的业务要运转,业绩目标要达成,那么多下属需要管理……所以,上司是很忙的。你不要等他来找你,你要主动找他去沟通,而且要随时随地沟通。
譬如,你见到领导就要问他:“王老师您好,您看我最近表现怎样?”王老师说“还不错,这个队伍管理得不错”。那么你就要接着问:“王老师您觉得我哪些地方做得不够好,还需要改进?”他立刻就会给你一些指导。这些指导会使你终身受益,你积极主动的工作态度也会给上司留下深刻的印象,让你从众多的同事中脱颖而出,使你获得更多的机会和赏识。
SILVER TONGUE WINS EVERYTHING可是,有些人见到领导来,像老鼠见到猫,要么躲躲藏藏的,要么转身就走;还有的人,在上司面前唯唯诺诺、小心翼翼,不敢靠近,不敢说出自己的想法。这样的人,永远都没有提升的机会。不是吗?人生是一种表现,生命永远是一场感染力的游戏。站在领导的角度上来看,你有能力你不在我面前表现,我怎么知道你有这个能力呢?
我有个朋友的女儿,她刚进公司时,只有中技文凭,没有上过大学,也没有什么出色的技能。在人才济济的大公司里,她只能做一名普通文员。
但她很机灵,很快就注意到上司的办公室里有一个大的书柜,里面都是一些管理学方面的书,于是就向上司借阅。这姑娘后来问我,她做得对吗?我说“对对对”,一连说了几个对后,我觉得还没有表扬够她,接着又说:“这是一个绝妙的表现,一般的演员还不会这么来戏。”
上司注意到了这个好学的员工,发现她每天的工作时间都比别人多半个小时。上司加班时,她也主动留下来帮忙,虽然她所能够做的不过是打字、查资料、倒茶之类的琐事,但是的确大大提高了上司的工作效率。
慢慢地,上司把她当成了自己的助手,也习惯把越来越多的事交给她去办。再加上她自学了管理学,很多事务已经完全能够应付自如了。不到三年,她就被提升为部门的副经理。她的办公室就在她上司的隔壁。
本文摘自《沟通技巧》
沟通是不仅仅是一种销售技巧,也是成为“世界上最伟大的推销员”所必须具备的一种能力,更是人生成功的一项必不可少的技能。人生无处不推销,人生无处不沟通。各行各业,其实都是一种广义上的推销。一个人不善于沟通,不懂得推销,就会先输一招。不管你处于何种行业,不管你身在何种职位,你都要懂得推销你的思想,推销你的观念,推销你的点子,推销你为人处世的能力,让别人接纳和认可你。
本书是唐朝老师数十年的经验之谈,它不仅仅是教会大家沟通的技巧,更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维,它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。 本书不仅仅适用于销售人员,也适用于所有的职场人士。