人类行为的科学（3）
即便是成功的公司也要努力与时俱进，因为随着我们不断地取得成功，人类的本性使我们往往变得骄傲自满，墨守陈规，缺乏创新。战胜成功往往比战胜逆境更加困难。科氏工业集团因坚持不懈地运用MBM ，在一定程度上遏制了这种趋势。
MBM 模式让我们懂得必须长期持久地推动公司在各个方面开展建设性变革，否则就会失败。于是，我们通过内部和外部的发展与收购活动，不断创新，寻求更多的机遇。同时，我们舍弃了没有经济效益或对别人更有价值的业务和资产。我们认为，在公司内部推行创新和破坏是必须的，否则外部的创新和破坏就会令我们在行业中无立足之地。
MBM 模式的起源
MBM 模式是基于让社会繁荣昌盛而非陷入穷困的原则建立的。它把组织看成是一个个各具特色的微缩社会，需要应用来自于社会的经验教训。在应用的过程中，我们开发了MBM 模式的理论框架和不断完善的许多思维模式。
思维模式(Mental Models ) 思维模式是一种知识结构，把我们从周围世界中获取的无数信息予以简化和组织。从而形成我们的思维、决策、观点、价值观和理念。正如路德维希•冯•米塞斯所指出的那样：“它们是理性掌握历史事件的必要条件。”根据迈克尔•波拉尼(Michael Polanyi )的说法，它们对科学的发展至关重要：“正是通过对不同类别科学体系的同化，科学家的经验才变得富有意义。”要产生好的效果而不是坏的，思维模式必须与实际联系起来。而且，它们必须能够提高我们吸收新经验的能力，在这个过程中自身也得到完善。 然而，并非所有的思维模式都能反映实际情况。人们曾经认为地球是平的，并据此行动，尽管没有人发现地球的边缘并从那里跌落下去。这种错误认识的后果是延迟了许多伟大的发现，直到克里斯托夫•哥伦布(Christopher Columbus )这样的开拓者对那种思维模式提出了挑战，这种状况才最终结束。 思维模式的质量决定了人类在自然界里发挥的作用大小，在经济领域里也是同样如此。所以，科氏工业集团花费了大量时间，付出了巨大努力，使MBM思维模式符合实际情况，能在我们下属的各个公司在经营管理中加深理解并加以应用。依照错误的思维模式行事的公司注定会灭亡。我们必须不断提醒自己，仅仅因为我们相信或想让事情成为现实并不能保证它成为现实。正如参议员丹尼尔•帕特里克•莫尼汉 (Daniel Patrick Moynihan)所说：“人人都有权利坚持自己的观点，但却没有权利左右真实情况。” 好的思维模式除立足现实之外，还应能引导有效的行动，所以这还需要其他条件。它们既不可过于复杂也不可过于简单，缺乏关键驱动力或者忽略了可能导致的负作用。当没有达到预期的效果，我们就要对它们进行检验。与万事万物一样，它们必须经受挑战，不断完善。我们需要不断地扪心自问，我们的思维模式是否有错，就象当初人们认为地球是平的一样。
本文摘自《科氏工业集团的成功秘诀》
本书主要讲解科氏工业集团运用以市场为基础的管理模式（MBM）取得成功的经验。书中深邃的思想和经典的案例无处不在，可以说是一部经典的企业管理类著作。 科氏工业集团自1961年以来，资产增值了2500倍，如今在60多个国家拥有7万多名员工，年收入约为1000亿美元，超过波音和Google两家公司的总和，查尔斯R26;科氏把这一切成就都归功于MBM。该模式创立的基础是人类行为的科学，它是一整套的管理方法，其理论结合实际，研究人类如何通过有目的的行为最好地达到目标，为各个组织成功应对发展和变革中遇到的种种挑战提供了原则和方法。