霍尼韦尔公司亚太地区战略外包（2）

　　我们遵循结构化方法跟踪问题所在，并跟进解决方案。这一流程包括了以下几步：（1）行动前研讨会

　　这一研讨会为小组提供了一个交流的机会，陈述客户关心的问题、设定适当的预期目标以及更好的了解霍尼韦尔公司的需求。

　　（2）对霍尼韦尔公司Windows结构必要知识的获取。应用KAP构架，对霍尼韦尔公司Windows结构必要知识的获取，从在现有域策略中取得的详细数据、域信息以及WINS部署详情等三个方面展开。

　　（3）以下文档被建立起来：

　　    关于WINS部署和域转移的方法论文；部署与后台计划；项目计划；过程与实践文档。

　　（4）行动前计划复议

　　为客户与Wipro公司间有效沟通而精心制作的报告模版建立起来。

　　（5）远程应用软件部署。6个WINS服务器和12个域控制器被部署于是一个不同国家，用以支持WINS及Windows的迁移目的。这一服务器上的软件与应用程序部署是在香港远程完成的。

　　（6）霍尼韦尔公司亚太地区组织结构与共用WINS的整合。霍尼韦尔公司亚太区网络被整合入公司网络以支持战略目的。

　　（7）实验性迁移。在实验域中的用户被第一批迁移，以验证项目其他部分将会用到的过程与方法是否可行。

　　（8）用户登录身份确认。为确保用户能够被对应到正确的登录身份，验证的流程要求一个从多种数据源中获得的综合交错的信息参考。我们设计了一个能够达到90%以上匹配的自动化过程。

　　（9）域转移。用户和群从16个域中转移到一个单独的主账户域。

　　（10）先前转移支持。在每个地点，为用户提供了十五天的先前转移支持。

　　作为对组织结构整合的补充，我们也提供了帮助商业团队解决在转移过程中遇到的应用软件问题的支持。精心准备的风险与迁移计划也已明确，用于解决项目进行中发生的寻址及

　　相关问题。

　　虽然由于SARS的爆发而迫使项目组改换工作地点，但没有对项目的交付产生任何影响。

　　

本文摘自《国际外包——国际外包全球案例与商业机会》

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　　 在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。