美国蓝岭造纸公司员工医疗外包（1）

　　发包方：

　　北卡罗莱纳的造纸公司Blue Ridge Paper是一家在美国拥有一定历史的造纸公司。拥有2000多名员工，蓝岭公司为这些员工提供优厚的医疗和生活福利，鼓励员工及时关注身体健康，进行相关的检查和治疗。最近就决定推出员工海外医疗的方案，所有费用由公司负担，其中包括一名家属随行的机票钱和观光饭店住宿费用。

承包方：

　　康民医院在全球13个国家有办事处，包括中国台湾和香港地区，每年100万人次病患，外国人高达五成。编制15人的国际中心有14种外语服务。像这样的医院，全泰国不下20家。这些医院的共通点是：都美轮美奂像饭店，不像医院，称自己是“饭店式医院”；有受国际级训练的医护人员，和十几种语言服务。

　　这些医院与国内外保险公司、旅行社、航空公司、饭店、餐厅、按摩和SPA业者合作，从签证服务、机场接机、保险给付到住宿旅游，提供一站式服务。

外包产生背景和合作意向：

　　近年医疗支出持续高涨，美国很多大型公司为了省钱，开始思考医疗外包。在将制造和客户服务等环节外包到国外以后，美国企业因不堪医疗费用的上涨，正试图对医疗进行外包。

　　自己承担医疗保险计划的公司正越来越多地研究将生病的雇员送到国外做手术，因为同样的手术在美国可能要多花数万美元。

外包项目内容和过程：

　　蓝岭公司有两千名雇员，自己承担雇员的医疗费用。公司负责人说，由于当地医疗费用不断上涨公司开始研究把雇员送到国外接受治疗的想法。在过去五年里，公司的医疗费用上涨了一倍，达到每名雇员每年约9500美元。

　　每年都有数万名美国人到国外接受较便宜的腹部除皱术和血管再造术，但这种“医疗旅游”往往仅限于保险未涵盖的手术和未投保的病人。

　　在全球都有着广泛业务的康民医院承担了蓝岭公司两千名员工的医疗服务业务为他们提供相关的医疗和手术的保障。

　　

本文摘自《国际外包——国际外包全球案例与商业机会》

---

　　 在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。