第34节：坦诚直言学会表述己见，倾诉自我(9)

　　在下面的故事里，梅丽尔（Meryl）的新同事挑起事端，使得同事之间的关系极度僵化，随时有一触即发的危险。起初，她总是站在同事的角度为他人着想。最终，为了强调自己的工作表现和获得基本的工作保障，她不得已坦诚直言、大胆地说出了事情的真相。

　　抢先一步

　　梅丽尔非常喜欢自己的工作。在俄亥俄州的各个学校之间，她主持了一项英语作为第二外语的学习项目。当他们雇佣安（Ann）作为新的区域协调员时，梅丽尔非常兴奋。她想，安就要成为自己的新同事了。她期待着与安通力合作，激发出全新的灵感，推动整个项目的进步和发展。但是，在安就职不久，梅丽尔开始有些担心。每当她坦诚直言，陈述提议或者向安询问问题的时候，安既不辩护也不反驳。这样的态度令人感到困惑。从通力合作的精神考虑，梅丽尔安排了一次与安的会面，用尽可能友好的态度，试着开诚布公地讨论一些问题。但是，这种方法仍然不奏效。梅丽尔开诚布公、坦诚直言、直抒胸臆的办事方式似乎让安有些恐惧、缺乏安全感，致使这次会面气氛尴尬、无果而终。

　　接着，梅丽尔决定做出让步，准备根据情况重新修正自己的办事方式。为了给安营造一个温馨、放松的工作环境，她尝试了各种各样的方法，其中包括：友好地邀请她共进午餐；送给她一支玫瑰花，表示愿意和她“和睦相处”；或者试着向她传递“放松工作，我不是你的威胁”的信息。

　　遗憾的是，情况变得越来越糟。梅丽尔从同事们那里得知安在暗地里诽谤、谴责她的言行，甚至在主管面前中伤梅丽尔。梅丽尔在震惊的同时，感到了深深的伤害。显然，她的所作所为问心无愧，这些不负责任的评价具有太大的侮辱性。梅丽尔不喜欢咄咄逼人，这种直言的方式让她觉得很不舒服，她也不愿意“以牙还牙”。但是，她认识到现在自己所处的情况已经大大不同了。

　　梅丽尔意识到为了维护声望、保留工作，自己需要改变一些工作方式了，她试着换用其他的方式表达自己的看法。但是，她依旧信心十足，因为她能够多产、高效地完成自己的工作，在公司始终保持着自己存在的价值。她开始养成一种习惯，录下自己与安的所有对话。她搜集了一些录音带和自己在各个学校的工作表现评价。她向那些信任她的同事寻求帮助，请求那些了解、尊重她的同事写一封评价信，评估自己的工作表现。最终，梅丽尔得到了一个中立的第三方调解小组的支持，出面对整个事件进行仲裁评估，并向公司主管通报了整个事情的始末和仲裁的经过。仲裁的当天，梅丽尔准备充分。她所展示的资料理性、客观，有力地支持了自己的观点：安的那些诽谤之辞纯属主观臆断。安顿时显得心胸狭窄、见识浅薄，与梅丽尔形成了鲜明的对比。在她们对话的过程中，安的那些无理的言语根本站不住脚，就像纸糊的房子一样不攻自破。最终，她认识到最好的选择就是与梅丽尔通力合作，做好自己的本职工作，否则就面临着被解雇的危险。而对于调解小组这一方，他们达成了广泛的一致，并制定出了一套通力合作的框架，用来促进公司的未来发展。

本文摘自《走出职场困境》

---

　　 调查显示：61%的人认为自己是个埋头苦干的人。由于实在太敬业、太无私，而无法获得更高水平的成功，许多人因此得了“实干家综合征”。这是个需要技巧去解决的问题，因为如果你开始认为埋头苦干是一件很糟糕的事，那就很容易自私、不择手段，并且争强好胜。“实干家策略”的创立者告诉我们，与人为善和软弱或者怯懦无关。你依然可以坚持自己的道德准则、怜悯之心和真挚，并借此一路向前。而其中关键是采取八个实际策略——实干家的权利自由法案——这将帮助你找到职场为人处事之间的平衡。