张弛有度(2)

    3. 营造氛围

    我们经常说吹响冲刺的号角，这个吹响号角就是营造冲刺氛围的一部分，营造积极紧张的冲刺氛围是项目经理的职责之一。从组织行为的角度看，团队成员的业绩表现和他所在团队的氛围关系很大，俗话讲，三勤加一懒，想懒不得懒，三懒加一勤，想勤不得勤。就充分说明了团队氛围对个体行为的影响，营造一个积极开拓、相互负责、民主创新的团队文化恐怕是项目经理成功的最高境界之处了。团队成员置身于这样一个文化氛围中，他们的能力也许会有一些欠缺，但是昂扬的斗志、高亢的激情足以扫平前进路上的所有障碍，能够弥补能力的欠缺，他们会近乎疯狂的投入项目中，自觉自愿地投入巨大的精力到项目中去，奇怪的，他们并不感觉到疲惫，而且非常满意，达到乐此不疲的境界，工作简直就是一种享受。有过在这种团队中经历的人往往多年都难以忘怀，尤其是当他们再到一个氛围不是很好的团队中的时候，动辄就会想起以往美好的团队合作经历。

    所以，对项目经理而言，当团队中有个别人状态不好时，需要个别沟通和辅导，但当团队中一撮人状态不好时，就要考虑团队氛围和文化的问题，通过群体文化的塑造来改变团队的表现。

    4. 激励配套

    既然搞阶段性的冲刺运动，自然也要配套阶段性的激励，或者叫特别激励。激励某种程度上可以称为团队动力的发动机，当团队成员对自己的阶段目标清晰了，计划周到了，前进路上的障碍排除了，他还要算一个账：我值不值得要这么做？不要把团队成员都假想成雷锋和焦裕禄，物质文明和精神文明同等重要，两手抓两手都要硬。什么是比较好的特殊激励？

    首先，激励要简单明了，易于理解，绝对不能让团队成员半天也算不明白；

    其次，激励要够力度，冲刺的力度相对要大一些，能充分调动大家的欲望，但又不能过大，因为激励是完成目标的手段而不是目标本身，过大则会误导一些成员；

    第三，项目激励最好是面向一个一个工作任务的而面向对个人的，这一点和项目管理是目标管理相切和；

    第四，激励要有较强的针对性，甚至个性化设置，所激励的正是团队成员最需要的，效果会更好；

    第五，不仅要有正激励，如有人达不到既定目标，也要采取必要的负激励手段，好的激励既要要正面的吸引力，也要有反面的震慑力。

    5. 执行跟踪

    除了以上几点措施外，还有一点非常重要，就是在执行过程不断跟踪检查。跟踪检查也是多方面、全方位的。首先，最重要的是目标分解后的各个小的作业的完成情况和里程碑检查，比照冲刺总体目标和计划，检查各块工作进展与计划的偏差，及时采取措施，制定下一时段的滚动计划，明确工作现状和最后目标的距离，告诉大家还有多远就能达到冲刺目标；其次，过程的通报和战地日报很重要，宣传好的典型，督促进展不好的工作组；第三，不断强化冲刺的氛围，不断提醒和暗示所有团队成员，项目正处于攻坚冲刺阶段。

    以上五点措施，是阶段攻坚冲刺所必需的，实践中效果非常明显。当团队完成了冲刺目标，整个项目也可能推进到一个重要里程碑上，项目经理可以组织一个场面宏大的庆功会之类的庆祝活动，兑现冲刺的特别激励，团队可以进入简短的调整期，节奏稍微舒缓一下，这就是所谓的文武之道，一张一弛。

本文摘自《ERP项目管理散记》

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　　 形散而神聚。因为是散文，所以没有框架结构的限制，作者写起来轻松，读者读起来方便，数千字成一文，每篇文章都是一个独立主题的探讨，又都紧密围绕ERP项目实施这一主题。
　　事异而理同。虽然多数文章的标题冠以ERP项目实施的大标题，但文中所阐述的很多道理，不仅仅只适合于ERP项目管理，更适合于所有的项目管理，甚至可以推而广之到企业管理中去。