第八章 有话好商量(2)

2014-07-18 10:09:59

    即便我迫于压力接受了对方的意见,这样的协议往往:

    ◎ 不能很好地反映我的利益;

    ◎ 看不出有我独到的想法;

    ◎ 在我眼里,是不公正、不合理的。

    此外,通过说服别人达成的协议容易得到贯彻,而以强制手段取得的一致意见易于瓦解。

    用一个案例可以说明这个问题。美国胜纱公司是一家生产衬衫布料的大型纺织厂。1984年,该公司最大的工会--国际纺织工人兄弟会进行了长时间的罢工。最后,为了解决此次罢工问题,胜纱同意采取一项新的利润分配计划,并让工人更多地参与公司的管理,而工人则放弃在工资方面的进一步要求。

    到1986年,公司仍不能扭亏为盈,其主要原因是遭到了来自韩国和中国的竞争。胜纱的总裁乔治•韦德和董事会认为增加自身竞争力的唯一办法就是购买新的纺织机,这样能降低劳动成本,增加流水线速度。韦德下令订购这些纺织机,六个月后交货。

    让我们来看一下三个月后进行的“谈判”。在一次劳资双方季度例会上,韦德向工会主席鲍勃•邓拉普告知了购买新纺织机一事:

    韦 德:我要告诉你,公司正斥资1 500万美元购买新织布机,用在衬衫生产线上。许多工人的工作将不得不重新调配。一些工人会失业,至少暂时是这样的。但是,我们希望在降低生产成本后,能获得更多的市场份额以增加产量。

    邓拉普:你不能事先不跟我们商量就作出这样的决定。

    韦 德:鲍勃,我们不这么做就没法同别的厂家竞争。织布机已经订了货,事情已经决定,现在没有别的退路了。邓拉普:你不能这么做,我代表工会要求你取消订货。这回可不能让你得逞。

    韦 德:我是总裁,怎样对公司最好,我心里有数。怎么决定早晚都是我的事。我也跟你一样,不想看到工人失业。但是要同韩国人竞争,就只能这么做。

    邓拉普:你根本不顾工人死活,整天开着你的卡迪拉克,什么时候到工人中间来过?你已经赚了我们50年的血汗钱,现在又一次出卖了我们。你从来就没有打算让工人在公司里有发言权。

    

本文摘自《哈佛最为权威的沟通著作GettingTogether中文版》


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