训练专题4 自信果敢(1)

2014-07-03 19:24:06

    三、建立自信

    保持信心是销售成功的关键,但始终保持这种状态绝非易事。培养积极的自我肯定的能力不仅可以提升自我形象,而且有助于事业的成功。肯定这一强有力的工具,可以帮助人树立自信、重组思路以取得更好的结果。

    销售人员可以设计一些能取代自卑、疑惑和自我价值缺失的语句,设计方式很简单,只要记住以下三条原则。

    (1)必须肯定个人。从“我”开始肯定,例如,“我是一名成功的销售员”。

    (2)用现在时表达肯定。不要说“我想戒烟”,而要说“我喜欢不吸烟者的生活方式”。

    (3)肯定必须是积极的。避免使用否定词,例如,表达“我不想变得更胖”时应该说,“穿上这身新套装,我看起来很棒”。

    肯定的另一个重点是必须每天多次大声地重复,必须让所重复的信息深入到人的潜意识,并让这个信息代替脑子里的其他想法。最有效的做法就是重复,重复肯定的次数越多,潜意识发挥的作用就越大,就越有可能变为现实。

    销售人员同样可以利用肯定来建立销售自信。以下列出了几种不同的肯定表达方式。

    (1)“我喜欢帮助人们做出购买决策。”

    (2)“我在电话销售中表现得自信和得体。”

    (3)“我乐于销售。”

    (4)“销售是一种收入颇丰的职业。”

    (5)“我是一名成功的推销员。”

    (6)“销售是一个光荣的职业。”

    每天多次大声地重复这些语句,你很快就会发现自己行为的变化。

    四、自信地应对客户

    (一)站着被接待

    销售人员去拜访客户,却站着被接待,这对销售人员来说似乎有失身份。

    但这是比较正常的现象。人们在接待不受欢迎的访客时,常用的策略是让对方站着,不给对方提供座椅。客户知道,一旦让销售人员坐下,就会耗费自己很长的时间。

    有哪些简洁有效的方法可以使自己不会站着被接待呢?

    

本文摘自《成为销售高手的16项情商训练》


   大量的证据表明,销售人员在事业上能否成功,与其情商及其开发程度紧密相关。如何利用情感的力量影响消费者的购买欲望和对品牌的忠诚度,是广大企业和销售人员一直在探索的问题。本书旨在帮助广大销售人员学习和开发情商方面的潜能,使其在销售生涯中能够更多地利用情商的力量去促进销售,力求帮助每一个销售人员都成为熟练的情感销售高手。全书分为16项情商训练专题,包含了关于销售情商的基本介绍、销售技能提升的原则以及运用情商提高销售业绩的基本技巧等内容。此外,书中还介绍了一些具体的应用工具和练习,包括自我评估、情商练习、情商技巧、延伸阅读等内容。这些内容既可用于企业对销售人员的培训,也可用于销售人员的自我训练。

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