第77节：第四章 数据库营销与竞争情报系统建设(8)

　　第一、曲解竞争情报概念。

　　相当多一部分人一听到竞争情报，第一反映就是007或CIA，而不知道竞争情报所获取的信息情报90%都是通过正当途径而获得的，这与工业间谍是两个完全不同的概念。正是因为有着太多这种错误认识，才使得竞争情报很难在国内企业发展。

　　第二、自以为是，如"井底之蛙"。

　　有的药企相关负责人员认为自己就是本行业的专家，对医药行业内的一举一动了若指掌，无需建立竞争情报系统，认为通过阅读大量的杂志就可以对行业的信息完全掌握。其实这是不可能的，因为这些公开的信息往往不会具备太大的价值。

　　第三、一朝被蛇咬，十年怕井绳。

　　很多医药企业曾经建立过自己的竞争情报系统，可是由于种种原因遭到了失败！一朝失败使得他们十年没有信心！而并没有去考虑他们为什么会失败：人员配备是否支持系统的运作？对竞争情报系统建设的资金投入是否足够……

　　第四、"竞争情报系统不能创造利润"。

　　竞争情报系统并非是一个能够量化产出的系统，很多人无法认识到它能够为企业创造什么，认为其无法创造利润又要耗费企业的成本，觉得没有必要去建立。

　　事实上，从长远的角度考虑，竞争情报系统是绝对值得投资的，因为竞争情报是企业日产运作的一部分，其成本不是费用，而是运作成本。

　　1. 本土竞争情报系统现状

　　提供环境监测与预警、进行竞争对手分析、实施技术跟踪与创新、制定竞争策略以及实施情报保护等，这些都是竞争情报系统所具备的重要功能。其中的监测和预警功能对企业来说尤为重要。具体来说，它能够为企业在竞争中发挥如下作用：

　　第一、为企业提供重要的市场竞争情报。例如，竞争对手的动态以及采取的行为，原料供应商的竞争与报价，消费者的消费趋势以及市场的情报。而这些情报恰恰是企业参与竞争不可或缺的前提，是企业竞争战略制定的基础。

　　第二、帮助企业建立竞争预警机制。市场竞争犹如逆水行舟，非进即退。竞争情报系统经过情报分析，能够及时发现对企业竞争发展不利和具有威胁性的因素，向企业发出竞争预警信号，从而对企业制定发展战略，更好地参与竞争提供支持。

　　第三、有效帮助企业规避风险。竞争情报系统经过不间断的情报收集与系统性的情报分析，能够监测到那些出现概率很小却能对企业的战略制定以及竞争力提升有重要影响的因素，企业对这些因素加以控制，将不利的条件变得有利，从而有效规避风险。

　　由此可见，竞争情报系统对企业竞争生存的重要意义。然而，国内相当多的企业对于竞争情报的认识尚处于朦朦胧胧的直观、一知半解的感觉阶段，认为竞争情报工作不是窃听、偷拍，就是收买竞争对手的技术人员，或者就是搜集竞争对手的各种报刊报道、广告资料以及互联网上有关竞争对手的资料。认识的差异决定竞争情报工作方法的差异。因而我国企业的竞争情报工作相对落后，尚属一个刚刚起步的阶段。

　　此外，就目前已经开展竞争情报工作的企业所获得的反馈来看，企业竞争情报工作取得的效果差异很大。不少企业购买竞争情报系统，只是定期搜索互联网信息，然后分类存储在系统之中，供企业内部察看。而这些信息全都是互联网上的公开信息，并且互联网信息的采集目的与竞争情报的采集目的是不同的，往往忽略了竞争情报所要求的细节，因此并没有多大价值。

　　还有很多企业对于竞争情报系统存在一些错误认识，这些错误的认识包括：

　　没有计算机化的网络软件平台，我们同样可以做好竞争情报工作。

　　要知道在这个信息化时代，借助现代化的信息收集与处理工具，可是情报工作效率满足飞速变化的市场决策需求的保证。

　　软件系统就是竞争情报系统，能够为我们做好一切。

　　其实，软件系统只能在良好的工作流程和制度的保证下，由具有一定素质及能力的人来操作，才能最大地发挥作用。

本文摘自《处方药品学术推广》

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　　 首倡中国特色医药行业专业化学术推广，意在探索新时期的处方药营销新模式，围绕学术推广的相关问题做了详细的归纳和总结，巧妙地填补了处方药营销中一个枝节处的理论空白。相关学术推广的文章很多，大多是观点，没有看见结集成册的正规单行本，囊括了这些年自己实战和研究的所有医药学术推广之精华，并参考了大量业界观点文献，期望能给时下的市场竞争提供一些有效物料，能给奋斗中不言放弃的国内企业一些实质性帮助。本书的先进性不是在于比别人看得远，也不在于比别人写得深，而在于把看到的、想到的表达出来，引发高人们入局，成就理论体系。