第5节：第一章 总则(5)

　　一个企业组织的存在与发展，离不开组织内人员的努力工作；一个人的发展，离不开组织的存在。

　　在企业中，企业家需要做的是两件事：一是解决人与自然的关系，二是解决企业与人的关系.。

　　企业的生存发展，离不开社会以及社区的支撑与支持。

　　和谐的社区关系，是企业生存的基本保障。

　　思考：

　　企业的目的什么？

　　2，企业本质是什么？

　　第二节 企业责任

　　企业责任表现为经济责任和社会责任两个方面，二者相辅相成，缺一不可。

　　企业是经济组织。从人类社会组织分工的角度定义，企业的责任就是创造财富。企业这个经济组织通过创造客户价值，实现社会财富的增值，履行促进社会经济文明发展的相应责任。企业是人类社会组织形态之一，它的存在离不开其他组织，当然，企业也应为其他的组织以及社会人群服务，也应承担相应的社会责任。

　　企业责任在其存在的理由之中。

　　企业为什么会存在？

　　亚当.斯密的观点很简单：有交换就有市场，如果交换都以个体来实现，则成本会大大提高。有组织的企业行为降低了市场交易成本。企业组织通过内部合作、协同，降低了产品的交易成本，也降低了产品的生产成本，从而具有价格优势。企业是完成个人所不能完成的工作。比如生产一部汽车。一个人需要用20年时间，而7000人只需一天。

　　在企业内部，企业与员工也是交易，这种交易是通过契约形式来完成的，通过交易完成契约中双方的责任与义务。

　　企业是现代社会的经济组织。

　　企业通过内部的协作分工，创造有客户价值的产品；产品通过交换，实现并提升其存在的外部价值，服务社会，提供价值，从而实现自我更好的生存与发展。当然，企业最终价值存在于客户价值之中。不能创造客户价值，最终是不会有企业的其他价值的。换句话说，不为创造、实现客户价值的所有组织内外的行为都是无效的。所以，企业最大、最终的价值应该是为客户服务。

　　在企业的价值链条上，每个相关利益群体投资者、管理者、客户、供应商以及社区人员都对企业的行为有一定期望，期望自己既得利益的取得。企业应对每一群体都负有责任。企业有义务去努力实现每个利益相关群体的期望。这些利益相关者的期望与行为努力，也支撑了企业最终的责任实现。

　　企业的经济责任与社会责任履行也是一种平衡。

　　企业责任的实现与最大化，是企业价值链条上投资者、客户、员工、管理者以及社会、？？等等，博弈的一种动态平衡。在这种动态平衡中，任何履行责任的一方均不应损害其他方利益。

本文摘自《为中国企业解疑释惑》

---

　　 企业依法成立。企业中所有相关人员均应在法律规范下履行职责。合法规范的企业内部关系以及所有岗位人员的正确履职，是企业有效运转、保持竞争优势的基础和前提；员工守则所规范的是企业内部员工与企业、员工与员工以及员工与其他相关人、事、组织的关系。企业内部所有人员均应恪尽职守正确履职。并在实际履职过程中，要不断研究新情况，不断充实新内容，不断解决和回答新问题。企业是创造财富、创造价值的组织，是工作的场所。