第一章 为家族企业正名（2）

    在家族企业中，与血脉密切相关的财产传承关系，形成了主要的管理基础和动力。血脉为主的财产传承特征，使亲情成为家族企业中实施有效管理的特殊财富，这种财富是非家族企业所没有的。有人说，在家族企业中裙带充斥、关系复杂，是一大败笔，只有把这些复杂的亲情关系清理掉，才能把家族企业做好。这样简单地否定企业中的亲情，理从何来，道向何归呢？这是一个大问题。我认为，在所有管理中最成功的，不是割断亲情，而恰恰应该是没有亲情去努力创造亲情。古时的岳家军、戚家军，就是靠亲情维系，才所向无敌的。毛主席曾讲，我们都是阶级弟兄。这是一个伟人，在共产党和中国人民中间用伟大的艺术来创建亲情。而家族企业本来有割不断的亲情，这就注定在某种程度上，家族企业比非家族企业天生地更胜一筹。研究这一特殊群体及其运行机制，具有重要的经济学和管理学意义。

    二、功过评述：恶魔还是美女

    虽然家族企业普遍存在，但是，在人们的心目中，家族企业形象如何呢？

    1.对网民的调查结果

    人们到底是怎样评价家族企业的？我通过慧聪网对上万用户做过调查，其结果如下：

    调查一：毕业大学生的就业选择

    图1-1

    由上图可知，大学毕业生想到外资企业工作的接近半数，想进入股份制企业的为27％，选择国企和政府机关的各为10％，想到家族企业工作的只有5％。事实上，过去十几年，国有企业解决的就业是一个负数，而每年将近2000万的就业人口几乎全部是家族企业解决的。

    当然，现实中的一种情况是，大学毕业生在家族企业就业，然而却没有意识到自己就业的企业是家族企业。比如，来慧聪公司就业的人往往看重的是，它是一家海外上市公司。殊不知，慧聪和中国移动这样的企业同样是海外上市公司，但性质是不一样的：慧聪是地地道道的家族企业，而中国移动是国有公司。

    人们难以想象，一家上市公司，怎么会是家族企业。应该看到，上市公司是公众公司，它通过股市接受公众投资，依法向公众披露信息，这些并不妨碍它是在某个大股东控制之下——在国家控制下是国有公司，在家族控制下就是家族企业。

    调查二：大学生的看法：在家族企业中工作是否会得到尊重

    图1-2

    如图1-2，大学生们认为在家族企业中工作不会得到尊重的占62％，认为会得到尊重的占23％，不知道的占15％。这样的调查结果与上一个调查结果是匹配的。我不知道人们为什么这样认为，但这样的结果的确值得关注。就慧聪而言，我们非常重视在公司就业的大学生，给他们提供完善的培训、福利体系，并且给予优厚的待遇。慧聪上市的时候，一夜之间造就了126个百万富翁，哪个国有企业会有这样的情况呢？然而，这仍然难以改变公众的看法。

    调查三：你认为家族企业在中国会有良好的发展前景吗

    图1-3

    如图1-3，认为家族企业不会有良好发展前景的占45％，认为会的占34％，不知道的占21％。第三个调查结果也与前两个调查结果保持了极高的一致性。

    可见，这三个调查结果是吻合的：个人不愿意到家族企业，因为去了不会受尊重，而家族企业也没有什么发展前途。同时也应该注意，后两个调查中，坦率回答“不知道”的比例很高，甚至接近四分之一，而选择其他答案，实际上也同样“不知道”的，应该占到更大的比例。

本文摘自《家族企业成长纲要》

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　　 创业靠老板英明 成长因制度伟大
　　激励制度增加好人 管理制度减少坏人
　　自己管理自己是最有效的管理
　　没有管理的管理是最伟大的管理
　　亲情是文化的内核 文化是亲情的标尺
　　小企业管好用利益 大企业掌控靠文化
　　没有亲情有规有矩是企业家的能力
　　只有老板优秀 员工才能卓越
　　只有蠢笨的老板 没有无能的员工