《好员工在哪里》 前言

    在从事人力资源管理咨询工作的十多年里，我们和客户曾经一起面临和解决了许多问题。不同企业在不同的发展阶段，加上其行业的特殊性，往往都会产生各种“疑难杂症”。这些问题都有一个共同点，那就是——绝对不存在包治百病的灵丹妙药，所以我们为客户提供的解决方案也一定是从客户所处的内外环境出发来为客户量身定制的。

    从蓬勃发展的家族企业到寻求变革的国有企业，从传统的制造型企业到新锐的金融、传媒企业……在这么多的客户中，只有一个难题是他们共有的，那就是人才问题。

    随着我国高等教育的快速发展，网络信息化的突飞猛进，可供企业选择的后备人才越来越多，而企业能够获得的人才信息也是多如牛毛。一个招聘广告发布出去，应者云集的场面屡见不鲜。按理说，企业的招聘经理应该可以

    高枕无忧了。其实不然，企业的人才问题已经不再是“找不到人”，而变成“找不到合适的人”了。企业的选择再多也不等同于“合适的人”就会更多。

    企业的人才之困关键就在“合适”这两个字。我们的客户常常会有这样的困惑：说得好的人，做得未必好；以前表现好的人，以后表现未必好；在别的企业能成功的人，在自己的企业却未必能成功……如此看来，岂不是什么测试方法都不可靠了？

    事情倒也没有这么糟糕。我们来看看，企业的这些困惑产生的根源是什么呢？传统的人才观有两个误区：第一，人才是越优秀越好；第二，有光辉业绩的才是人才。这两个误区就是企业人才困境的罪魁祸首。正确的人才观应该是：第一，人才是越合适越好；第二，人才是有着光明未来的。

    我们提出的人才观，想必会有人信而不服。信是因为这么说完全是有道理的，而不服我也能够理解。我们都知道有着光明未来的人是人才，可问题是，你怎么能知道一个人的未来呢？我们能看到的就只有他的过去而已。

    说到这里，是时候提出本书的写作核心了。“潜能”一词是本书的核心概念。按照麦克利兰的设想，潜在的能量应该是巨大的，大得如同地下的宝藏，或者更大些，如同茫茫太空。不仅企业需要寻找具备潜能的人才，我们每个人也都希望此生能够发现自己的潜能，并且在有限的生命中尽量地发挥出来。

    潜能在每个人的印象中都如同宝藏一样闪闪发光。当然，本书并不是想要教读者如何用探险的精神去挖掘这些宝藏，我们还是站在人力资源管理的角度告诉企业的管理者们，如何在成千上万的应聘者中从貌似平凡的员工当中发现具有潜质的人才，并且将他们放到合适的位置。

    潜能是有层次的，越是深层次的潜能越是难以考察。不但企业管理者难以考察得到，就连员工本人都未必能够知觉得到。在本书中列出了十种测试技术，这些技术本身的测试能力也是有层次的。有的适合测试浅层的能力，有的则可以深入到人格、动机这些深层水平之下。

    秉承柏明顿公司一贯的“细节、落地”的风格，除了让读者了解这些测试技术（有的是从心理学发展而来的，读者未必熟悉）外，本书注重的是要让读者知道如何操作。从事人力资源管理工作的读者能够根据这十种技术的特点将其运用到企业的人才测评中去。即使只是对潜能测试有兴趣的读者，也希望你们在读完本书之后能够选择一些适合自己的测试技术来寻找自己身上未曾被发现的闪光点。这两个目标实现了，相信读者也就能够深刻地了解发掘人才的重要性了。人才能够给企业、给个人带来的能量，会让所有的管理者感到震惊。

    柏明顿管理咨询首席顾问胡八一

    2008年11月

本文摘自《员工潜能测试十大技术》

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　　 本书全面系统地讲解了面谈测试技术、游戏测试技术、压力测试技术、操作测试技术、情境模拟测试技术、逆境对话测试技术、头脑风暴测试技术、自陈量表测试技术、投射测试技术、笔迹分析测试技术十大行之有效的测试技术，对每种测试技术的操作流程都进行了详细具体的阐述，并对可能产生偏差的环节进行了合理化的修正，确保对应试者各方面的潜能测试全面、准确、真实。书中精选的测试技术均操作简便、适用性强。作者在对各种测试技术讲述的过程中穿插了大量新鲜生动的案例，在提高可读性的同时更利于读者理解。