《管理如歌》 想管理流程转变

2014-05-21 17:21:47

    改变我们的工作作风

    01从管理具体事务想管理流程转变

    今天,我讲三点:

    第一,流程再造的重要性毋庸质疑。世界上著名的企业,无一例外地重视流程。现在不是讨论重不重要的问题,而是要讨论如何按要求完成这项工作。如果哪个单位的负责人还在讨论ISO9000体系重不重要,那么这个领导是不称职的。

    第二,文件编写质量一定要高标准。通过这次努力,要保证文件都是高水平的。哪一个单位不合格,哪一个单位要返工,都要有记录,这项工作要与绩效相连带。这也能反映一个单位的管理水平。要抛弃过去经验主义代替科学管理的做法。有的单位自以为是,往往出大错。管理者要从习惯于管理具体事务到学会管理流程。是否掌握管理流程,是管理者水平高低的标志。

    第三,细节决定成败。写流程是这样,搞管理也是这样。一定要详尽具体,具有可操作性,再也不能生活在虚无缥缈之中了。影响我们达到目标的不是高山和大海,而往往是鞋里的一粒砂。我来天津机场这么长时间了,我们的战略还只是停留在“客货兼营,以货为主”和“客货集散地”之类的口号上,没有具体措施、进度等落地方案。这是原始的管理水平。有了战略定位,一定要有落地方案。要学会管理流程按钮,管理才会超脱。管理是一门高超的艺术。我们的标准要比其他机场高,其他管理工作也应如此。要干一件事,成一件事。(2004年7月2日在ISO9000项目组扩大会议上的讲话)

本文摘自《张木生语录体企业管理专著》


   今天的天津机场已经今非昔比,过去的5年回想起来,就像是在万丈深渊上走钢丝,当聚精会神、用尽心智走到彼岸时,回头看,虽然胆战心惊,但很欣慰。今天将五年的管理心得采撷成册?是为纪念一段心路历程,还原一段历史的原貌。

 承诺与声明

兄弟财经是全球历史最悠久,信誉最好的外汇返佣代理。多年来兄弟财经兢兢业业,稳定发展,获得了全球各地投资者的青睐与信任。历经十余年的积淀,打造了我们在业内良好的品牌信誉。

本文所含内容及观点仅为一般信息,并无任何意图被视为买卖任何货币或差价合约的建议或请求。文中所含内容及观点均可能在不被通知的情况下更改。本文并未考 虑任何特定用户的特定投资目标、财务状况和需求。任何引用历史价格波动或价位水平的信息均基于我们的分析,并不表示或证明此类波动或价位水平有可能在未来 重新发生。本文所载信息之来源虽被认为可靠,但作者不保证它的准确性和完整性,同时作者也不对任何可能因参考本文内容及观点而产生的任何直接或间接的损失承担责任。

外汇和其他产品保证金交易存在高风险,不适合所有投资者。亏损可能超出您的账户注资。增大杠杆意味着增加风险。在决定交易外汇之前,您需仔细考虑您的财务目标、经验水平和风险承受能力。文中所含任何意见、新闻、研究、分析、报价或其他信息等都仅 作与本文所含主题相关的一般类信息.

同时, 兄弟财经不提供任何投资、法律或税务的建议。您需向合适的顾问征询所有关于投资、法律或税务方面的事宜。