第44节：第四章 问题到此为止(9)

　　在经营管理中，并不是所有的企业都能清醒地意识到“过冬”前潜伏着的危机。而只有把小问题的防御工作做到位了，企业宏观的战略方针和各项政策才能够得以有效地实施，“过冬”的方案才能更加的完善。企业的成功与否关键在于管理层对未来可能发生或者将要发生的危机是否有足够的准备或对策。因为隐藏的危机决定着企业的生死存亡，所以优秀的企业一定要加强对未来可能发生的问题的预测性。

　　另外，在每一次大的经济波动面前，都不乏来自企业家未雨绸缪的警世危言。受美国次贷危机的影响，2008年，许多著名企业都把“过冬论”旧话重提。2008年7月，在同一个商业论坛上，联想创始人柳传志和阿里巴巴创始人马云就呼吁过全国企业准备“过冬”。

　　1?柳传志的“过冬论”。

　　柳传志的“过冬论”主要是强调资本层面的影响，他总结了联想“过冬”的五大秘籍：

　　第一，加强企业管理才能从容过冬。在危机面前，管理是企业的核心竞争力。一家优秀的企业，其核心团队的管理能够使企业从各个方面实现从产品导向向客户服务导向的转变，从而大大提升了企业竞争力，这样才能够抵御“冬天”的寒风。

　　第二，加强企业的自主研发和技术革新的能力。在适应“冬天”来临之时，研发能力就直接决定了企业的生命力。而技术革新则是企业开拓新市场的重要手段，只有进行技术革新才能在恶劣的市场环境下，在竞争激烈的行业内占得一席之地。

　　第三，提高企业产品和营销适应市场变化的能力。尤其是在经济低增长、与市场预期不符的恶劣的市场环境下，企业如何才能快速地适应市场变化，不断地调整策略是决定企业能否过冬的重要指标。只有积极探索建立和完善企业自主管理的机制,加强科学管理,增强企业活力，才能在漫长的“冬天”保持良好的资金周转。

　　第四，适当地收购或兼并。有的时候，过冬不仅仅是一个企业的问题，受经济大环境的影响，整个行业都有可能经历“过冬”。虽然企业本身也要面对新的考验，但是通过收购或兼并可以扩大自己产营销的能力，同时增长自己的市场占有率。

　　第五，提高服务转型的能力。企业转型并不是说，要企业放弃原来的业务，而是要开拓与之相关联的产品，形成综合的企业营销网络和生产联合，这样一方面可以加强增值服务，提高产品竞争力，另一方面是为未来服务业务的发展做好布局。

　　2?马云的“过冬论”。

　　马云的“过冬论”主要是讲在经济大环境的压力下，中小企业如何准备过冬。阿里巴巴目前的主要业务是电子商务和对外贸易，而以出口为基本导向的中小型企业将会面临原材料价格上涨、生产成本增加以及出口渠道受阻的多重压力，阿里巴巴作为中小企业出口业务的最佳合作伙伴，必然受到影响。

　　那么，马云是如何准备好冬天的粮食的呢？首先，阿里巴巴通过上市融资，获得了20多亿美元的运营资本，这无疑是马云为阿里巴巴准备的最大的一笔过冬粮。其次，阿里巴巴的品牌营销是马云为应对出口贸易难度增大而准备的又一笔过冬粮。品牌是无形的资产，中国消费者对品牌的信任度还是很高的，因此抓住品牌营销也是最佳的过冬举措。

　　由此可见，在寒冷的冬季，企业最好还是把“过冬”的粮食准备得充足一些。在应对市场变化的时候，应持更加谨慎的态度，因为冬天对一些存在着尚未解决的问题的企业来说，一是短期难熬，长期看好；二是地域性差异大，不能形成统一的过冬方案；三是过冬存在转好和转坏两种可能。尤其是中小型企业，由于规模较小，很难抗击市场的大起大落，因此怎样整合企业的人力资源使之达到最佳状态，怎样做好产品，怎样使自己的产品在同类产品中的性价比是最好的，怎样在客户中树立企业的口碑，才是最应当关注的问题。

　　许多经济学家都认为，冬天来临的时候，只有科学的管理，尽量地降低成本，提高产品的技术含量和质量，才能杀出一条生存之路。同时，正确地分析企业自身的强势和弱势，做好每一笔生意，留住每一个潜在的客户群，这种做法几乎在每个成功企业的创业历史中都出现过。

本文摘自《发现更重要》

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　　 没有问题的安逸如同没有引爆的地雷一样危险。况且只有躺在坟墓里的人才统统是没有问题的。因为只要有问题，就有存活的希望，只要敢于正视问题和解决问题，就可以前行。俗话说：“人生十有八九是不如意的。”所以，在工作和生活中，一个人怎么可能会没有什么问题呢，没有问题恐怕就是最大的问题。针对怎样发现工作中的问题，怎样找到隐藏在问题背后的问题，怎样找到解决问题的关键，怎样才能把问题变成机会，江珊先生给出了许多很好的建议、方法和工具。他还结合一些个人和企业中所遇到的各种问题就如何提高自己发现、解决问题的能力进行了详细的阐述。他给大家提供了许多可供借鉴的解决问题的原则和方法，比如做好小事往往能够杜绝大问题，先解决最重要的问题，一次只解决一个问题，举重若轻与举轻若重，要有另起一行的勇气等。