当今社会最重要的职业

    我早已表明管理在原则上和其他职业并无二致。然而，与其他职业相比，管理在某些方面还是有一些不同的，因此需要得到特别重视。

    在社会中，各种职业的重要性各不相同。如果没有登山向导，大多数人会觉得准备不够充分。作为一个满怀激情的登山者，我们很可能也会遇到困难；不过只有其中的几项困难会真正引起我们的注意。如果没有滑雪教练，问题会很严重，但还不至于无药可救。当登山运动员这一角色变成飞行员、律师、医生时，我们所要面对的问题就会截然不同，当然这对于管理者也一样。

    在我们的社会中，几乎一切重要的东西都要依赖于管理，依赖于在管理的实践中产生的职业主义及其优良品质。这就是事实，无需歌功颂德。管理——对社会的组织、控制和指导——同样决定着经济价值的创造，继而影响社会的繁荣水平。管理可以动员全社会资源或让其闲置，它将原材料转变为资源，再将这些资源转化为经济价值。

    一个社会的生产力与技术革新依赖于管理。资源可以有效利用，同样也可能被浪费。它们可以被旧的、过时的生产方法所用，同样也可以被新的、有前途的生产方法所用，这一切都依赖于管理。

    一个社会及其经济是否有竞争力，主要依赖于管理。习惯上我们总是谈论有趣或无聊的行业、好的或差的行业，然而，仔细斟酌之后，我们发现这样做并无多大意义。在每一种行业中，都有业绩出色的企业，也有身处困境的企业。大环境在行业间可能不尽相同，但在行业内却很相似。如果竞争机制相似，效益却不相同，那么影响产出的因素只能有一个，那就是：公司的管理。瑞士和日本在这方面为我们提供了最好的榜样，它们在竞争中和经济上取得了成功，这在很大程度上是由于它们的管理能力出色。翻开它们的整个历史，通常不会发现它们拥有被人们看重的地理优势，日本的例子同样清晰地说明了，管理失误如何导致竞争的失败，及其发生过程。

    我觉得很有必要将这种观点展开说明。我的确主要分析西方发达国家，总的来说，我从这些国家提取典型事例，然而，管理并不只是这些国家的特有产物，其重要性也不只局限于这些国家。另一种看法更像是事实：管理对于那些不发达国家来说更为重要。抛开对不发达国家的意识形态、理想主义的解释，我们得出的结论是：一个国家的发展是和它的管理水平息息相关的。因此，世界上不存在不发达国家，只是因为这些国家中存在不发达或不正确的管理，其中包括任人唯亲和贪污腐败。无论在世界的哪个角落引进和发展管理，当地经济和社会环境都会有所改善。

    其实是在发达国家中，尤其是在非经济部门中，这种情况也会出现。如果我们将眼光放宽一点，看到经济领域之外的部门，而且能够透过现象看到本质的话，我们就会发现管理同样决定着我们的健康水平和教育水平，这两方面都依赖于其管理者，即便他们不愿或根本不把自己称作管理者。通常，他们有别的头衔——医院主管、站长、主任、院长、机构领导等，然而，他们工作中相当大的一部分内容是管理活动，这些管理活动与商界的营销管理者、财务管理者或工厂主管非常相似。这个事实可以推而广之，严格来说，当今各行各业处处有组织，因此也就处处有管理。

    最终，大多数人的满意度以及他们是否生活幸福，都受管理者的行动所左右。我并不认为让人们生活幸福是社会组织的责任，更不是商业部门的责任。在前面章节中，我已阐述过这个命题。然而，每个人都品尝过与优秀上级一起工作的快乐，与平庸无能甚至优柔寡断上级一起工作的苦涩。当所有一切都完成之后，这一天的经历和所发生的事并不会被留在工作场所，而是变成了我们生活中不可分割的一部分被带回家。根据统计数据，每一个上班族大约与其他2.5个人打交道，其中包括他们的配偶和子女。上班族会用他们的经历、心态和感情影响周围的人，从而这些人也间接地受到管理的影响。

    仅仅这些观察的结果就完全可以说明管理的重要性，因此，我们有足够的理由对其给予重视。这就是为什么在管理上必须实行高标准，实际上是最高标准。在管理中，初学者难堪大任。同样也不能将经济繁荣时期易于解决的管理问题作为标尺，那些困难的问题才应该被当做衡量管理中专业化程度的标准。管理是一种“全天候”职业，或者干脆将其看做是一种“坏天气”职业。当形势一片大好、组织正常运转而且经济一片繁荣时，管理并不是必需的，在困难形势下则截然相反。对管理者的培训和准备必须针对这种困境而特殊设计。在其他任何一种职业中，这也都是一个

本文摘自《管理成就生活》

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