管理是一种职业（1） - 兄弟财经外汇返佣

在我看来，对于现代社会中形形色色的组织形式——无论是公司还是非营利组织，我们能为其管理问题提供圆满答案的唯一方法就是政治上的所谓“法律途径”或“规章制度”。???想了解更多，请参阅：Friedrich August von Hayek，Die Verfassung der Freiheit，Tübingen 1971，第221页及后续章节，和他的三册著作《法律、立法和自由》，伦敦 1973年至1979年。本书的内容及其建议是以这种基本理念为基础的。对我们所要阐述的管理主题来说，该方法非常重要。

••法治思想

法治思想的第一个原则：即使某些人做出了丰功伟绩、产生了广泛影响（以前有，以后还会有），组织的兴衰也不应简单地由某个人来决定。测试一位管理者是否卓越的方法不是看他在任时所取得的成就，而是要看他离任后组织的状况。组织是否能持续成功，是否能经受住管理层的更迭，还是因为这个人之前的大权独揽而就此分崩离析、灰飞烟灭？

第二个基本思想就是对于每个人，即使是管理者，都必须做到法规面前，人人平等。这是区别“人人平等”还是“区别对待”的核心。请参阅Friedrich August von Hayek，Die Verfassung der Freiheit，Tübingen 1971，第195页及后续章节。无论管理者的地位何等显赫、拥有何等才能、取得了多大成功，组织都不应受其武断决策的支配。

第三个重要方面，而且也许是本书中最重要的内容，就是我们不要被昙花一现式的卓越表现蒙蔽了双眼，而是要懂得只要功夫深，铁杵磨成针的道理。与此相类似的是要懂得水滴石穿要比好高骛远来得重要；可持续性极为重要，即使在瞬息万变的环境中，最好的组织也经受不住政策的频繁改变。

“法律途径”从被提出到被人们认可经历了很长时间。先前，国家和政府的领导者们都被一个问题所困扰。那就是：到底谁应该领导我们？因为时代和信仰的不同，对该问题的回答也大相径庭：最强者、最好的人、真命天子、智者、人民、大多数人……这些回答都是错的，尽管这个观点还未得到当前教育界的一致认同。

管理成就生活第一篇专业化管理然而，更重要的是，不仅是答案，就连问题本身都是错的。问题应该这样问：我们应该如何进行组织，以保证即使平庸无能的领导人也不会让我们蒙受很大损失？我们又应该如何以尽可能简便易行的方式，将这些领导人从我们的队伍中剔除出去？???请参阅卡尔•R•波普尔（Karl R.Popper），《有知和无知的起源》。详见：《猜想和驳斥》，伦敦，1963年，1972年第四版，第25页。

在任何相对简单的社会中行之有效的政体管理方法，实际上也在很大程度上适用于当今更加复杂的社会中存在的各种组织。我们应该如何组建团队，而又应该如何使管理决策奏效，以便让组织不仅能用尽可能好的方法完成既定目标，而且能让那些平庸无能的领导者所造成的损失降到最低，还能让我们马上看穿他们的无能，并且轻松地替换他们？问题很明确，但答案并不简单。直到现在，大多数问题的研究框架都不正确，因此进度缓慢也就不足为奇了。

即使在法律途径只是被人们当做最基本的方法时，想找到一个合适的人来完成管理任务也要费尽周折。这仍然是一个管理难题。不过，所有选择标准和方法都会存在问题，并且不完全可靠，这是基于个人特征的管理理论的致命弱点。

由此得出的结论是：对管理者的选择并不是工作的重点，对其的培训才是重点；管理者不是找来的，他们是培养和塑造出来的；组织环境（规章制度）应当鼓励和奖励正确的行为，并且被强制实施。法律途径的首要问题不是谁应该管理，而是什么才是优秀的管理。

20世纪很少有管理者能够对这个问题领会深刻，并将其贯彻落实。然而，他们中有一位领导了美国通用电气，使其发展壮大，并从当初的濒临倒闭发展到现在全球最大的制造公司，而更重要的是在他上任80年（退休40年）后，该公司至今依然运转良好。这个人就是阿尔弗雷德•斯隆，他于1920年在通用电气公司从首席执行官做起，直到1956年以董事长身份退休。我并不想刻意回避通用电气公司最近几年所遇到的困难，但这显然不是早在1956年就已经卸任的董事长的责任。

另一位同样屈指可数、深刻领会法律途径并大力倡导的管理学家是彼得•德鲁克。他称阿尔弗雷德•斯隆为“行家里手”。???彼得•F•德鲁克（Peter F.Drucker），Zaungast der Zeit，杜塞尔多夫/维也纳 1979年，第227页及后续章节。

阿尔弗雷德•斯隆是管理学的先驱，他很有可能是第一位基于立宪制度清楚地发现管理学应当被看做一种职业，只有这样才能解决两方面问题。一方面，把组织管理好，根据其目标完成计划并取得成功。另一方面，使管理在社会中取得应有的地位。当时，资本大亨在美国和欧洲的经济中起着主导作用，因此，这种观点被认为是远见卓识，不同凡响。毫无疑问，德鲁克是将这种观点用易于理解的形式明确表达出来的先驱。

作为一项职业的管理

在此背景下，我建议将管理看做一种职业，它和其他职业并无二致。以此为出发点，我想对管理和一般职业以及其他形式的对管理的神秘化、赞颂和理想化做一个清晰的区分。

有一种广泛传播的神话，认为存在拥有特殊才能和坚强性格的卓越天才——这纯属天方夜谭，但即便如此，它却是管理教学与实践吸引人的原因之一。这个神话根本不能支持我们所讨论的话题，在对当今社会中最重要的职能之一（管理）的深入理解上，它是一块绊脚石。总的来说，它妨碍有效培训的正常进行。原则上，我不想否认，的确有些人在管理方面有特殊的才能——甚至是一种天分。然而，把焦点放在这些人身上并把他们树为典型，并不能对我们有多大帮助。我们在他们身上什么也学不到，我们所能做的只是羡慕他们，感到惊奇，也许还要对其表示崇拜。

因此，我有一个至少可以作为起点的理念，它虽较为谨慎，但却比那些对管理进行赞颂和理想化的思想更进一步。如果把管理理解成一项职业，那么管理的学习和教授内容的重要性就会提高，在一定程度上，从展现手艺的方面来说，可称之为职业主义。就像我在本书稍后会为大家所展示的那样，有很多比大家通常想象得还要多的内容还在等待着我们去领会和学习。绝大多数管理者只是学到了一些皮毛就心满意足，所以他们的表现不尽如人意。

本文摘自《管理成就生活》

　　如今很多人都不得不应对管理工作，比任何时候都要多。区别正确与错误以及好与坏的管理能力将决定每一个社会组织的效率，商业竞争力和大多数人的生活质量。这是一本非常有用的书，能够帮助你区别什么是正确的管理，什么是错误管理，什么是好的管理，什么是差的管理。这本书包含可以用于所有组织的管理知识和工具，无论是公司还是其他各种机构和社会组织，本书提出了对各个职位的要求，同时提倡一种健康的工作方式：不管处在什么职位，人人都要讲管理，出效率，过好生活。