第6节：项目管理知识体系解读(6)

　　项目的人力资源管理、沟通管理、综合管理等，其内容和能力要求可称为软技术，更具有艺术性；在管理上属于项目管理的中层，是组织、协调的管理层面。

　　对于项目的范围管理、风险管理，特别是项目管理整个知识体系当中蕴涵和贯穿着的，如何深化项目管理的理念和思维方式（PMBOK中没有提到，但是其实际上属于不应忽视的创新管理、文化管理等），则是项目管理的灵魂，属于管理哲学——项目管理哲学的范畴；在管理上关系到项目管理的全局，属于项目的高层管理。

　　我国有的专家把项目管理知识层次与管理层次对应起来得出如图1?3所示的关系图。图1?3中，左侧是管理岗位的金三角，右侧的大倒梯形是对应的项目管理知识，大倒梯形中的三个小梯形的面积示意性地表示了所含知识量多少的比例。我们可以选择不同的管理岗位层次，从左侧向右侧画一条水平线，对右侧各知识的水平截线就可以大致表示出左侧管理者应该掌握项目管理知识的比例。从中我们不难看出，基层管理者应该掌握的项目管理知识更多的是项目管理的技术、方法和工具，属于科学范畴，对管理艺术和管理哲学方面的知识掌握较少；而高层管理者则与之相反，其应该更多掌握的是管理哲学与管理艺术方面的知识。

　　图1?3项目管理对不同层次人员的知识要求国际项目管理专业资质认证标准给出了一个不同级别的项目经理应该具备的不同项目管理能力的比例关系，如表1?4所示。 表1?4IPMP（ICB3?0）对A、B、C、D各级别项目经理应具备管理能力比例的规定A级（%）B级（%）C级（%）D级（%）技术能力40506070行为能力30252015环境能力30252015我国也有专家给出了类似的经验参考数据，如表1?5所示。表1?5我国不同层次管理者应具备能力的经验参考数据专业技能

　　（%）人文技能

　　（%）理念技能

　　（%）能力集合高层管理人员253540洞察力决策力创造力统筹力批判力领导力中层管理人员304030判断力协调力沟通力领导力专业能力基层管理人员602515专业能力执行力判断力协调力沟通力明确了上述层次结构，就能使我们在明确了项目管理知识领域内容的基础上进一步区分出项目管理知识的内涵，项目管理知识的核心与重点以及不同管理岗位上的项目管理者在学习应用上的侧重。

　　1?5项目生命周期

　　关于项目生命周期的概念，美国PMBOK认为:项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来，这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。也就是说，一个项目从开始到结束，要经过多个阶段，所有这些阶段连接起来就构成了项目的生命周期。项目生命周期确定了将项目的开始和结束连接起来的各个阶段。严格地说，“项目生命周期”的说法并不准确，因为项目是一次性的，不会周而复始，应该用“项目生命期”更准确。本书按惯例仍沿用“项目生命周期”的提法。

　　国际上通常把项目的生命周期分为四个阶段：概念阶段、开发（规划）阶段、实施阶段和收尾阶段。

　　C——概念阶段（Conceive）：主要任务是提出并确定项目是否可行。

　　D——开发阶段（Develop）：为可行项目做好开工前的人、财、物及一切软硬件准备。

　　E——实施阶段（Execute）：按计划启动实施项目。

　　F——收尾阶段（Finish）：项目结束的有关工作。

　　概括起来可以用C、D、E、F四个阶段表述。典型的项目生命周期如图1?4所示。

　　图1?4典型的项目生命周期项目生命周期的主要表述内容有以下几个方面：

　　（1）项目的阶段：项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。

　　（2）项目的时限：一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。

　　（3）项目的任务：项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。

　　（4）项目的成果：项目各阶段的成果，项目阶段里程碑。

本文摘自《管理案头必备手册》

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　　 本书基本内容为“理论理解+管理实务+工作流程+工作模板+工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。本书可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务和咨询工作案头参考；也可作为项目管理评审员、评估师，企业高层管理者，政府、金融业、项目投资管理者考核、监督、评估项目管理水平与成效的参考资料；此书还可以作为项目管理专业研究生和项目管理工程硕士的选修教材。