第3节：项目管理知识体系解读(3)

　　（6）项目人力资源管理是指为了保证所有项目相关人员的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所采取的一系列管理措施和管理过程。项目人力资源管理由下列项目管理过程组成：人力资源规划、项目团队组建、项目团队建设和项目团队管理。

　　（7）项目沟通管理是指为了确保项目信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施和涉及组织间、技术间、人员间、管理间的界面等的管理过程。项目沟通管理由下列项目管理过程组成：沟通规划、信息发布、绩效报告和利害关系者管理。

　　（8）项目风险管理是指对项目可能遇到的各种不确定因素进行风险识别、风险估计与量化、制定对策和风险监控等一系列工作。项目风险管理由下列项目管理过程组成：风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划以及风险监控。

　　（9）项目采购管理是指为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。项目采购管理由下列项目管理过程组成：采购规划、发包规划、询价、卖方选择、合同管理以及合同收尾。

　　马旭晨?对项目创新管理的初步探讨 \[J\].项目管理技术，2007（10）?

　　舒森，方竹根?PMP项目管理精华读本 \[M\]?合肥：安徽人民出版社，2002?2?扩展的项目管理知识领域

　　通过近年来的项目管理实践，一些专家和项目管理实际工作者又扩展了一些新的项目管理知识领域，下面做一简要介绍。

　　（1）项目创新管理。项目创新管理可以定义为：在项目管理过程中，以创新思维为导向，以积极、慎重为原则，综合配置项目各利益相关者所能提供的各种创新资源，对各项创新活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，进而达成项目目标，提高项目利益相关者的满意度的过程。

　　项目是承载新知识、新信息，实现创新的主要载体。由于创新复杂，影响因素多，通常的项目管理内容已难以承载和适应。进一步明确和规范项目的创新管理是十分必要的。

　　项目管理是对一次性项目的管理。每一个项目都与其他项目不同，都有项目自身的新目标、新问题、新特点。项目的特点是富有挑战性、创造性。可以说，项目是一种实现创新的事业，创新的成分越多，就越需要创新管理。众多项目管理实际工作者的实践证明，为了更好地实现项目目标，不可能墨守成规、因循守旧，实际的项目管理需要创新；创新管理又与企业创新管理不同，应该是一个专门的知识领域。

　　（2）项目知识管理。项目知识管理是指把知识作为项目团队最重要的资源，对知识资源的获取、共享、创新、应用等过程进行计划、组织、测评、控制和领导，以期达成增强项目团队和项目所在组织的核心竞争力，以更好地实现项目目标的过程。

　　项目是知识密集型的活动，包括知识、知识员工、知识活动各项要素，为了使之协调发挥作用，项目需要知识管理；项目是临时性、一次性的活动，资源容易流失，为了减少损失，保留“前车之鉴”，项目需要知识管理。项目知识管理的目标就是努力将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够作出最好的决策和应用，取得最好的成效。

　　目前，国际项目管理专家在对卓越项目管理的评审认定上已经高度重视项目团队对知识的管理。中国的项目管理目前还处于发展的初级阶段，通过项目知识管理，促进学习型团队建设，是提高中国项目管理水平的最好途径之一。详细内容请参看相关资料。

　　马旭晨，马尔航?项目知识管理刍议\[J\]?项目管理技术?2008（4）?（3）项目信息管理。项目信息管理就是指对项目信息进行收集、整理、分发、交换、查询、利用、存储和更新管理，以使项目信息得到及时、准确有效地应用，满足项目管理的沟通需要，进而更好地实现项目目标的管理过程。

　　现有的PMBOK所列的九大知识领域中没有信息管理，而有沟通管理，其中有一部分内容就是信息管理的内容，还有一部分是人际关系的交流与沟通，更重要的有关项目质量、费用、进度计划、控制方面的内容不多，有关信息管理系统建设、计算机信息管理、项目管理软件应用等涉及更少。《中国项目管理知识体系》（C?PMBOK 2006）中取消了沟通管理，设置了信息管理；把一部分沟通管理的内容纳入了信息管理，适当地充实了内容，而把有关人际关系的沟通归入了人力资源管理。

本文摘自《管理案头必备手册》

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　　 本书基本内容为“理论理解+管理实务+工作流程+工作模板+工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。本书可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务和咨询工作案头参考；也可作为项目管理评审员、评估师，企业高层管理者，政府、金融业、项目投资管理者考核、监督、评估项目管理水平与成效的参考资料；此书还可以作为项目管理专业研究生和项目管理工程硕士的选修教材。