第12节：项目管理知识体系解读(12)

2014-05-13 18:27:00

　　4?项目管理评估的层次

　　当今社会上的项目是多种多样的，项目管理也在不断发展，人们为了更好地管理项目，开始对项目进行科学的划分。从而使管理项目的经理人的能力和水平也得到了区分，与之对应的项目管理评估也就有了一个层次的划分。

　　国际项目管理协会关于国际项目管理专业资质认证标准（IPMA Competence Baseline，ICB 3?0）把项目分为三大类：

　　（1）项目。项目是受时间和成本约束的，用以实现一系列既定的可交付物（达到项目目标的范围），同时满足质量标准和需求的活动。项目管理通常涉及国际助理项目经理、国际项目经理、国际高级项目经理（IPMP D级、IPMP C级IPMP B级）等专业项目管理人员。组织也有可能指派一个国际特级项目经理（IPMP A级）来管理关键的项目或者大型项目。

　　（2）大型项目。大型项目是为了达到某个战略目标而设立的。大型项目包括一系列相关的项目、必要的组织改变、达到战略目标和既定的商业利益。大型项目通常需要高级和特级项目经理来管理。

　　（3）项目组合。项目组合是为了控制、协调和达到项目组合整体的最优效果，而放在一起进行管理的一群不一定相关的项目和（或）大型项目。项目组合级别的重要事件需要由项目组合经理汇报给组织的高级管理部门，并同时提出解决方案。这样有助于管理部门基于实际的信息作出决策。在一个组织中可能同时存在多个项目组合，比如，可能有一个对于涉及多个组织部门参与的所有项目和大型项目进行协调层面的组合，或者需要最高管理层直接监督的组合，在一个组织部门内产生，并服从于该组织部门控制的项目和（或）大型项目组合。项目组合经理职能是在直线管理组织中充当持久的角色。项目组合中的项目和（或）大型项目只会在有限的时间内存在，而项目组合却会继续存在。此职能通常要求国际特级项目经理（IPMP A级）将从事项目管理的知识和经验与综合考虑了组织战略的项目组合结合起来。项目组合经理应该具备很高超的项目管理能力。

　　在项目管理实践中，既涉及了对项目经理人的评估，也涉及了对单个项目项目管理和组织层级项目管理的评估问题，以下就是对各种评估的简要介绍。

　　（1）对项目经理人的评估。项目管理是由人来完成的，对项目经理人的评估是项目管理评估的基础。对项目经理人的评估工作，在中国和全世界范围内开始得较早，普及的范围也较广。目前在中国广泛开展的对项目经理的资质认证，如PMP、IPMP、CPMP都属于这一方面的评估。

　　（2）对单个项目项目管理的评估。这里所说的对项目管理的评估主要是针对一般的单个项目管理和大型、复杂项目管理的评估，也就是前面项目分类中的（1）类和（2）类。这是项目管理评估中最普遍、最大量的，也是本书论述的重点。

　　（3）对组织层级项目管理的评估。在组织级层面，结合组织的战略目标来管理组织范围内的多个项目（含项目、大型复杂项目、项目组合），协调目标、资源、进度和技术等各个方面，着眼于组织整体战略目标实现的管理，称为组织层级的项目管理。组织层级的项目管理包括组织层级的项目管理的理念（包括按项目管理、项目化管理、多项目管理等理念）、组织的适应性变革、单个项目和组织层级的项目管理的技术方法等多项内容。如果我们考虑的组织是企业，就是企业层级的项目管理，也称企业项目管理。

　　对组织（企业）项目管理的评估多采用组织层级的项目管理成熟度模型来衡量。目前有关组织级项目管理的成熟度模型有多种，各有特点，但没有一个被大多数人接受的统一标准。常见的模型有：

　　1）科兹纳（Kerzner)五级项目管理成熟度模型——基准比较法（Benchmarking)，如图1?10所示。

　　图1?10科兹纳(Kerzner)五级项目管理成熟度模型2）美国项目管理协会（PMI）的OPM3模型。

本文摘自《管理案头必备手册》

　　本书基本内容为“理论理解+管理实务+工作流程+工作模板+工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。本书可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务和咨询工作案头参考；也可作为项目管理评审员、评估师，企业高层管理者，政府、金融业、项目投资管理者考核、监督、评估项目管理水平与成效的参考资料；此书还可以作为项目管理专业研究生和项目管理工程硕士的选修教材。