跟谁沟通用谁的语言

　　如果希望别人跟你和谐地沟通，第一反应：跟谁沟通用谁的语言

　　工作沟通的目的是什么？说简单点，是为了达成某种共识，而共识达成的道路，是荆棘丛生、沟壑纵横、泥泞不堪的。沟通中，人们的利益关注点不同，结果导向各异，加之语言习惯不同，沟通方式不同，甚至还可能持有完全不同的价值观，这些都构成了现实或潜在的障碍。

　　于是，在日常工作中，我们经常能遇到类似的情景：

　　听了大半天，我根本没搞懂你在说什么，要表达什么？

　　你为什么就不能站在我们的立场，考虑一下这个问题呢？

　　你为什么不能听完我要说的，再发表你的看法呢？

　　能否关注一下大家的意见和利益？

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　　如果沟通者始终站在自己的立场，使用自己的语言，用自己习惯的表达方式，来进行沟通；而对方也以同样的方式，那么就很难达成共识，甚至可能会引发冲突。沟通需要共同的语境、相同的语言、相似的表达方式，以及共同的利益追求。

　　《圣经》里有关于通天塔的故事，说人类的祖先最初讲的是同一种语言。在底格里斯河和幼发拉底河之间，人们发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造了繁华的巴比伦城。后来，人们的日子越过越好，他们为自己的业绩感到骄傲，决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。

　　上帝得知此事非常害怕，决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。人们各自建起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。通天塔的工程也就失败了。

　　跟谁沟通就用谁的语言，是最优秀的沟通策略，不仅包括在沟通中使用相同的语气、语调、口头禅、方言等，而且还要尝试站在对方的立场和角度，考虑到对方的利益和需求。由此所创造的共同语境、共同心态和利益，将使得我们大幅度节约磨合的时间和成本。

　　跟谁沟通用谁的语言，代表你的心态，你真诚的态度。只有这样才是更好的沟通方式，也才可能得到更有效的沟通效果。跟谁沟通用谁的语言，另一层意思就是，要站在别人的角度考虑所沟通的问题。所以，如果想跟别人能够顺利、和谐地沟通，笔者建议的第一反应：跟谁沟通就用谁的语言。

本文摘自《成就你一生的第一反应》

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　　 面对状况或者应对问题的时候，人们总会基于本能的做出“第一个反应”；但，这种反应可能是正面的、也可能是负面的，可能是对的，也可能是错的，可能是恰当的、也可能是不当的。不同反应的根源，就在于人们对刺激的“处理”的过程和依据是不相同的。
　　职场就像是一个复杂的战场，假如我们在应对职场情况的时候，总能选择性地做出正确的、恰当的“第一反应”；将使得我们更加处置得当、游刃有余。但问题是，长期的生活、工作中，因为受到本能的、自我保护的影响，我们并没有“第一反应”的概念，而会做出很多违背职场要求和规则的、错误的、不恰当的反应。其结果，不仅限制着我们个人的成长与提升，也会严重影响到职业发展轨迹。
　　本书所倡导的“第一反应”，是那个经过加工处理后的反应，不仅包含着自己的职业判断、未来理想以及价值体现，而且还包括着智慧和感悟，是众多可供选择的反应中那个正确的、科学的、最佳的反应。 　　本书创造性地提出了“第一反应”的理念，并从理论和技术两个层面完成了对“第一反应”的系统构建，将“第一反应”的精华，涤荡了灰尘，过滤了杂质，晶莹剔透地呈现出来。
　　本书通过生动、形象的语言，对复杂的职场成功法则进行更具体、更明确的深度剖析，帮助读者在态度、方向、思路、方法和技巧方面构建正确的职场“第一反应”，从而铺筑一条通向职场成功的快速通道。