为什么同样的错误容易再犯

　　◆ 为什么同样的错误容易再犯

　　工作中必定伴随着纠纷，有时还会出现错误。出现纠纷和错误，如果采取的态度是“没办法”、“运气不好”、“下次注意”，就失去了改进的机会。转嫁责任，认为“责任在于某某人”，或者寻找“罪魁祸首”，同样令人感到不愉快。

　　在工作中出现了错误，大部分人都会说一句“我没注意”了事。不过经过仔细考察，我们就会发现此类错误都是非常容易出现的。

　　举一个例子。若干种罐装黏合剂摆放在那里，罐子的大小和颜色都相同，不同的只是罐子上用很小的字体印的产品种类说明。只有加倍注意，才能区分这些黏合剂的种类。是提醒作业人员多加注意呢，还是进行改革，改变包装罐的大小和颜色，并且把标明产品种类的字体变大呢？

　　丰田生产方式采用的是后一种做法。

　　在产品的生产过程中，有时会出现残次品。不少企业采取的态度是“通过检查发现即可”、“改过来就可以了”。丰田生产方式则有所不同，出现了残次品，立刻让生产线停下来，查明真正原因。通过改进生产线，消灭残次品后，再重新投入运营。

　　不仅在产品的生产方面，丰田生产方式在所有工作中都贯彻这种思考方法。绝不放过任何一次失败，而是查明失败的原因并加以改进，以免重复同样的失败。

　　“运气不好”确实能缓解消沉的情绪。然而，为了确保成功，我们还是应该从自身寻找失败的原因，最好不要动辄把失败的原因归结为“运气不好”。

　　

本文摘自《丰田成功学》

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　　 丰田生产方式独步全球，是各行各业的学习典范。但是，丰田的成功，核心要归功于培育人才的独特哲学。在丰田成功的背后，究竟有一群什么样的员工在默默努力？记住丰田的名言：“制造产品就是在培育人才！”“先培育人才，在经营事业，商机由此而生。”——其实，在丰田看来，“培育人才”比“经营事业”更重要！在丰田公司，谁都能想出一流的点子，都能变成一流的人才。这是怎么做到的呢？这种员工培养方式是否适合其他公司借鉴使用呢？别急，马上告诉你最后的谜底。在这本书中，大野耐一的学生，丰田研究专家若松义人先生将为您将娓娓道来，从丰田的员工培养三要素到其他企业践行丰田的案例，一一为您清晰呈现。通过分享丰田独到的人才观点，加上其他行业借鉴丰田的实证，可供各行各业作为典范。相信通过这本书的学习，谁都能成为一流员工，做出最大的贡献！