抱怨在置之不理中滋长

　　◆ 抱怨在置之不理中滋长

　　自己不行动起来，环境是不会有任何改变的。

　　我们在工作中总会遇到诸多令人厌烦或痛苦之事。对此置之不理，将导致不满和抱怨。如果感觉自己无能为力，从而放弃努力，那么就连工作本身也会变成一种痛苦。

　　遇到令人厌烦或痛苦之事，不要听之任之，要按照丰田的思考方法，思考“如何才能轻松起来，如何才能变得容易”。不放过任何一个细节问题，察觉到有可能改进，即刻付诸行动。这样一来，就没有时间发泄不满，也没有时间抱怨了。自己行动起来，周围的人将感到轻松，环境也会发生改变。

　　在工作中碰壁时也是一样。大部分人的思路都是“我恐怕很难做到”，或是抱怨上级交付的任务太难，根本不可能成功；或是抱怨不管怎样努力，都很难取得理想的成果。

　　丰田生产方式要求员工“用寻找托词的头脑思考该如何付诸行动”，换一种说法就是 “人只有在痛苦之中，头脑中才能涌出奇思妙想”。

　　逐一克服实际困难，反复思考“为什么”和“怎么办”，终将获得独创性见解。

　　有时无论怎样冥思苦想，都得不到好的构想，但离开工作岗位，在娱乐时头脑中却突然闪现出灵感。事实上，持续关注某一个问题，一筹莫展地渴望彻底解决，这种积极的态度总会以某种形式得到回应。

　　遇到厌烦和痛苦之事，我们应该思考解决的对策，想办法让自己轻松起来；工作中碰壁之时，思考“为什么进展不顺利”、“怎样才能成功”。掌握了这种丰田式的思考方法，我们就不会因为些许小事而情绪低落了。

　　企业所处的环境越来越复杂。我们与其叹息环境的严峻，倒不如告诫自己：“如果自己不思考并行动起来，一切都不会发生改变。”

　　

本文摘自《丰田成功学》

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　　 丰田生产方式独步全球，是各行各业的学习典范。但是，丰田的成功，核心要归功于培育人才的独特哲学。在丰田成功的背后，究竟有一群什么样的员工在默默努力？记住丰田的名言：“制造产品就是在培育人才！”“先培育人才，在经营事业，商机由此而生。”——其实，在丰田看来，“培育人才”比“经营事业”更重要！在丰田公司，谁都能想出一流的点子，都能变成一流的人才。这是怎么做到的呢？这种员工培养方式是否适合其他公司借鉴使用呢？别急，马上告诉你最后的谜底。在这本书中，大野耐一的学生，丰田研究专家若松义人先生将为您将娓娓道来，从丰田的员工培养三要素到其他企业践行丰田的案例，一一为您清晰呈现。通过分享丰田独到的人才观点，加上其他行业借鉴丰田的实证，可供各行各业作为典范。相信通过这本书的学习，谁都能成为一流员工，做出最大的贡献！