日益真实的后工业生产方式(2)

2014-03-18 14:07:04

  第三阶段是被称为个性化需求的3.0阶段。更加个性化的消费者,以及伴随而来的“碎片化”市场—大众市场被打碎,并重新分化组合。而像宜家这样的家居公司,通过标准化组件的生产,产品的组装开始从工厂车间向外部转移,交由用户自己完成。①

  在经济学家汪丁丁所描述的丰田生产方式中,不难观察到这一转变过程的具体情形是怎样的:“丰田案例这样描述高度自动化所降低的成本:20世纪60年代,世界第一流的汽车制造厂商需要每批最少100辆同一型号汽车的订单才可能开动流水线,从客户订货到汽车出厂,如果是小批量就至少需要1个月的等待时间。而20世纪80年代‘丰田生产方式’所创造的奇迹是:流水线可以为单独客户的每一辆单独的汽车进行生产,而客户等候的时间少于1天(平均每辆汽车的装配时间为8分钟)。”

  在汪丁丁看来,丰田的故事之所以能够发生,是因为整个社会经济发生了重大改变:

  首先是消费的个性化趋势,消费方式从简单划一的“标准化消费”转向旨在让人性获得全面发展的“个性化消费”;其次是随着物质资本积累到一定程度,大部分简单劳动已经被自动化生产取代,因此大部分生产性劳动已经转化为管理性劳动,换句话说,劳动的基本性质正在“从体力的支出转变为脑力的支出”。而且脑力支出的方式也发生了根本性的变化——从亚当-斯密时代简单地支配材料与手的操作技能,转变为支配不同类型的操作性知识以及把经验转化为日常性创新的能力。

  更进一步,在脑力支出这一新的方式中,把经验转化为日常性创新的能力,正在随着网络经济的快速发展而成为脑力支出的主要方式。换句话说,网络经济将要求每个工人都成为“方案设计师”,因为个性化客户服务本身所要求的,正是为客户设计单独的方案。①

本文摘自《阿里巴巴的商业新视界》


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